eCommerce & Payments Specialist

En

BIG GROUP

estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para incorporarse a nuestro equipo financiero como

eCommerce & Payments Specialist Esta posición es clave para asegurar una correcta gestión de pagos, facturación y operaciones administrativas vinculadas al área académica y de ventas digitales.

¿Qué harás en este rol?

Crear, actualizar y mantener los productos digitales en Shopify (precios, promociones, versiones de másteres, lanzamientos, etc.). Actuar como punto de contacto financiero para los equipos de Marketing, Producto, Operaciones, Ventas y Customer Service, facilitando la comunicación y resolución de incidencias vinculadas a facturación e ingresos. Coordinar y atender las solicitudes del equipo de Product Manager respecto a pagos a proveedores relacionados directamente con la operativa de la academia. Procesar y dar seguimiento a pedidos, suscripciones y cancelaciones en Shopify, garantizando su correcta integración con el ERP. Colaborar estrechamente con el equipo financiero para cierres mensuales, regularizaciones y reportes de ventas o ingresos. Gestionar y resolver tickets relacionados con pagos, facturación y devoluciones de alumnos, asegurando su resolución dentro de los plazos definidos y asegurar que la información fluya correctamente entre departamentos, evitando duplicidades o pérdidas de trazabilidad. Detectar oportunidades de mejora y participar en proyectos de automatización, optimización e integración de procesos en el área financiera.

Habilidades clave:

Habilidad para comunicarse eficazmente con equipos multidisciplinarios y excelente don de gentes. Alta capacidad de adaptación y aprendizaje ágil ante cambios de procesos o prioridad. Resolución proactiva de problemas y toma de decisiones oportuna. Organización, atención al detalle y gestión eficiente del tiempo.

Requisitos:

Formación en Finanzas, Administración, Economía, eCommerce o Gestión de Negocios Digitales. Experiencia mínima de 2 años en entornos digitales o financieros, preferiblemente con Shopify y/o ERP (Holded, Odoo, NetSuite, otros) Conocimientos sólidos en gestión de tiendas digitales y ERP (necesario). Conocimientos en facturación, conciliación bancaria y control de ingresos digitales. Manejo de plataformas de resolución de tickets y google workspace (deseable). Competencias en Excel para la gestión de datos (esencial). Nivel medio-alto de inglés técnico (deseable).

¿Qué te ofrecemos? Contrato

indefinido . Horario flexible : Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 Viernes: 9:00 a 16:00 Julio y agosto: jornada intensiva de 9:00 a 16:00 Beneficios : Seguro médico privado (Sanitas) Tarjeta de transporte y comida a través de Cobee 23 días laborables de vacaciones Día libre por tu cumpleaños 24 y 31 de diciembre libres Acceso a

formación interna

y a cursos de

BIG School . Un entorno de trabajo

dinámico, motivador y con visión de crecimiento profesional .

¿Quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación y el talento? ¡Esperamos tu candidatura!