Customer Services - Servicing Support

Buscamos un/a Customer Service para la división de Industria, que actúe como nexo entre el área comercial y producción, desempeñando también un rol clave de atención al cliente. Será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas con clientes internacionales.

Funciones principales Gestionar pedidos de cliente, informando al sistema y a la organización sobre cantidades, plazos y condiciones de entrega. Lanzar órdenes de fabricación en el ERP según los requerimientos del cliente. Mantener actualizado el sistema ERP con pedidos y programas de entrega. Comunicar incidencias y resolver consultas con clientes internacionales. Supervisar transportes y gestionar urgencias con cliente y/o intercompany. Participar en la mejora continua de procesos logísticos, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones.

Requisitos Formación:

Grado o FP en Logística, Comercio Internacional o similar. Experiencia:

Mínimo 2 años en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial. Idiomas:

Inglés fluido (oral y escrito), imprescindible para atención telefónica y gestión de correos. Conocimiento de

Incoterms

y procesos de import/export. Alta orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a ritmos exigentes.

Lo que ofrecemos

Salario:

Hasta 32.000 € brutos anuales. Contrato indefinido desde el primer día.

Horario:

Lunes a jueves: jornada partida (entrada entre 7:30 y 8:30, salida a partir de las 17:00) Viernes: jornada intensiva hasta mediodía

Incorporación inmediata (idealmente antes de cierre navideño o en enero).

Entorno dinámico, con clientes del sector automoción y contacto internacional (Francia y Hungría).