COORDINADOR/A DE CENTRO Y EXPERIENCIAS

COORDINADOR/A DE CENTRO Y EXPERIENCIAS “1RESPIRO”

Empresa del sector turístico ubicada en la localidad de Serra (Sierra Calderona), busca incorporar un/a Coordinador/a de Centro y Experiencias para colaborar con la Gerencia en la gestión integral del centro garantizando excelencia operativa, rentabilidad, una experiencia cliente sobresaliente y desarrollo de nuevas líneas de negocio.

ÁREAS DE RESPONSABILIDADA. Gestión de reservas y revenue·

Preparación y gestión integral de reservas.·

Gestión de motores (Booking, Airbnb y motor propio).·

Definición de estrategia de pricing dinámica.·

Control de ocupación y ADR.·

Supervisión del estado óptimo de las casas antes de cada llegada. B. Supervisión de instalaciones·

Coordinación y supervisión de los servicios de limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo.·

Gestión de proveedores técnicos (electricidad, fontanería, jardinería, pintura, etc.).·

Control de estándares de calidad.C. Atención al cliente y experiencia·

Acompañamiento desde la pre-reserva hasta la salida.·

Gestión operativa y emocional de incidencias,·

Protección de reputación online.·

Personalización de la experiencia del huésped.D. Gestión administrativa·

Gestión documental y tarifas.·

Validación de albaranes y facturas.·

Gestión de correo corporativo.·

Control de seguros.E. Desarrollo de negocio y colaboraciones·

Captación de retiros, team building, eventos deportivos y talleres culturales.·

Apoyo a la Gerencia en la negociación de acuerdos estratégicos.·

Elaboración y propuesta de estrategias de ocupación en temporada baja.F. Gestión de inventario y desayunos·

Control de stock de cafetería.·

Organización del servicio de desayunos.·

Optimización de costes.G. Comunicación y marca·

Coordinación con el Community manager en la gestión de RRSS.·

Supervisión de campañas publicitarias (medios de comunicación. vallas publicitarias, influencers, etc.).·

Gestión de reputación digital.4. PERFIL REQUERIDO·

Experiencia mínima de 5 años en gestión integral de alojamientos con encanto.·

Grado en Turismo o ADE, FP Grado superior en Hostelería y Turismo o similar.·

Dominio de herramientas de reservas y pricing.·

Experiencia en desarrollo de negocio.·

Disponibilidad para trabajo presencial en la Sierra Calderona.·

Inteligencia emocional y liderazgo operativo.·

Nivel de inglés B2 imprescindible.·

Excelentes capacidades de planificación y organización, orientación a la calidad y al cliente, proactividad, comunicación y trabajo en equipo.5. OFRECEMOS·

Contrato indefinido.·

Retribución competitiva compuesta de parte fija y parte variable por consecución de objetivos ·

Incorporación a un proyecto en crecimiento.·

Estabilidad laboral y excelente entorno profesional y natural. Somos especialistas en selección y en recolocación. Te acompañamos y orientamos durante el proceso para velar por tus intereses profesionales de modo alineado con las necesidades de nuestro cliente. Y siempre te respondemos, en un sentido u otro. Te esperamos, muchas gracias.