Agente de reservas

Empresa líder a nivel nacional en turismo outdoor, Manaslu Adventures se encuentra en proceso de expansión internacional en USA y Reino Unido, buscamos un nuevo Travel Operations Manager para incorporarse en nuestras oficinas de Barcelona e integrarse en nuestro equipo de Booking. El candidato deberá aportar un mínimo de 3 años de experiencia en Turismo en operaciones internacionales con grandes operadores, dominio de servicios turísticos y de gran valor específicamente en outdoor. El candidato hablará inglés y español con fluidez y se valorará alemán y/o francés. El candidato también aportará fuertes y potenciales habilidades de comunicación.3 Requisitos IMPRESCINDIBLESResto AbstenerseExperiencia de 3 a 5 años en agencias de viaje y touroperadoresExperiencia en emisión de vuelos y diferentes OTASNivel alto de castellano e inglésVivir en BarcelonaRequisitos importanteExcelentes habilidades de comunicación y negociación con proveedores y clientes.Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas.Acostumbrado a relacionarse con Receptivos y ayuda en el diseño de viajes. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos en un entorno dinámico.Se valorará:Conocimiento del sector de turismo de aventura y outdoorExperiencia previa en la organización de viajes a destinos remotos o de expediciones.Flexibilidad horaria para adaptarse a la coordinación internacional.Responsabilidades:Gestión de reservas y logística: Responsable de la organización y reserva de vuelos nacionales e internacionales, hoteles, transportes y otros servicios necesarios para los programas de aventura.Coordinación con proveedores y receptivos: Comunicación constante con guías, agencias locales y proveedores para asegurar que todos los servicios estén confirmados y se ajusten a los itinerarios de los clientes.Control y actualización de itinerarios: Asegurar que los programas se gestionen de manera efectiva, realizando ajustes cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.Gestión de documentación: Coordinación de visados, permisos y documentación necesaria para los viajes y expediciones en destinos internacionales.Seguimiento y resolución de incidencias: Manejo de cualquier eventualidad que pueda surgir antes o durante el viaje, manteniendo una comunicación fluida con todos los actores involucrados.Atención al cliente: Proporcionar un servicio al cliente de excelencia, garantizando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna y profesional.Que ofrecemosOportunidad de trabajar en una empresa líder en expediciones y turismo de aventura.Un entorno de trabajo dinámico y apasionante, rodeado de expertos del sector.Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.