Export Customer Service Representative – Sust. Maternidad (FR/ES/EN)

¿Dónde trabajarás?Nuestro cliente es una empresa líder mundial en fabricación de equipos para piscinas residenciales, con presencia internacional en más de 60 países y una sólida reputación en innovación, eficiencia energética y fiabilidad.Cuenta con marcas reconocidas en el sector y más de 50 años de experiencia en el mercado.¿Qué harás?Funciones principales:-Actuar como principal punto de contacto para los clientes de exportación por teléfono y correo electrónico.-Responder a las solicitudes de los clientes de exportación relacionadas con el estado de los pedidos, disponibilidad de producto, plazos de entrega e información general.-Introducir y gestionar los pedidos de clientes en el sistema ERP.-Supervisar proactivamente la cartera de pedidos e informar a los clientes sobre posibles retrasos o incidencias.-Resolver incidencias de pedidos y reclamaciones de clientes en coordinación con los departamentos internos.-Proporcionar asistencia técnica básica en respuesta a consultas de los clientes sobre los productos.-Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de pedidos y la coordinación con los clientes.-Coordinar el transporte y la logística para garantizar entregas puntuales.-Realizar el seguimiento de las fechas de entrega previstas para pedidos críticos o excepcionales.¿A quién buscamos?Perfil buscado-Al menos 1 año de experiencia en las funciones descritas.-Experiencia en comercio internacional, incluyendo Incoterms, documentación aduanera y logística internacional.-Experiencia trabajando con sistemas ERP y procesos de gestión de pedidos. Requisitos técnicos-Idiomas: español, inglés y francés.-Buen manejo de Microsoft Office.-Se valorará experiencia con Microsoft Dynamics AX o 365.¿Qué ofrecemos?Oferta-Contrato temporal por sustitución de maternidad-Jornada completa, de lunes a viernes-Salario bruto anual: 29.000 €-Incorporación directa en el equipo de nuestra empresa cliente internacional