Consultor Ingeniero Cloud

Indra Group, Tech for the future.

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¡Únete a nuestro equipo! Serás parte del equipo de Soluciones de Customer Experience, integrado dentro del área de Soluciones de Gestión Empresarial, con más de 3.000 profesionales especializados que impulsan la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Trabajarás en un proyecto estratégico basado en Genesys Cloud CX, participando en la implantación, evolución y soporte de soluciones de Contact Center en la nube, ayudando a transformar la experiencia de cliente y optimizar la gestión de interacciones. Contamos con centros de excelencia, metodologías propias y un enfoque end-to-end que reduce riesgos y acelera resultados.

¿Qué harás? • Diseñar y configurar soluciones en Genesys Cloud CX (flows en Architect, enrutamiento, colas, IVR, etc.). • Desarrollar integraciones y trabajar con APIs de Genesys Cloud. • Participar en la implantación, mantenimiento y optimización continua de la plataforma. • Colaborar con equipos multidisciplinares para garantizar la mejor experiencia de usuario. • Contribuir en proyectos innovadores incorporando automatización, analítica avanzada y nuevas capacidades conversacionales. • Estar en contacto continuo con la evolución tecnológica del ecosistema cloud de Contact Center.

¿Qué buscamos en ti? No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar!