Customer Service Specialist

¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de

Customer Service Specialist/Soporte Comercial

serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos, ofertas e incidencias se gestionen de forma ágil y eficiente. ¡Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas! Responsabilidades: Atender a clientes nacionales e internacionales en

español e inglés

, ofreciendo un servicio cercano y profesional. Gestionar pedidos desde su recepción hasta la engrega. Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas técnico-comerciales. Coordinar con logística, producción y calidad para garantizar plazos y envíos correctos. Realizar seguimiento de entregas, controlar documentación y dar soporte postventa. Resolver incidencias comerciales y técnicas con rapidez y eficacia. Mantener actualizados los datos en ERP/CRM. Apoyar al equipo comercial y colaborar estrechamente con Customer Service.

Requisitos Formación en Administración, Comercio, Logística o áreas técnicas relacionadas (¡si tienes experiencia, mejor!). Experiencia previa en soporte comercial, customer service o back office en entornos técnicos o industriales. Español nativo y nivel alto de inglés. Conocimientos de logística y gestión de pedidos; se valora la experiencia con ERP (SAP) y CRM (Microsoft Dynamics). Habilidades clave: orientación al cliente, organización, comunicación efectiva, resolución de incidencias, trabajo en equipo, proactividad y atención al detalle.

¿Qué ofrecemos? Incorporación a un área técnica especializada en Filtración Molecular. Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una compañía internacional en expansión. Formación continua en productos y procesos. Un equipo en crecimiento y un excelente ambiente de trabajo.

¿Te interesa? ¡No lo dudes! Envía tu CV y únete a nuestro equipo para seguir creciendo juntos.