Responsable Alumni

Co-diseñar, liderar y ejecutar la estrategia de vinculación y activación de la comunidad Alumni del Grupo Educativo —incluyendo sus distintas unidades presentes y futuras que conforman el grupo educativo UAX, que contempla desde estudios de FP, Universitarios de Grado y Postgrado regulados y propios, así como escuela de negocios, servicios de Head Hunting y Academias profesionales- de forma alineada a la estrategia del grupo en cada momento. Construir una red sólida y transversal que fortalezca el vínculo con los egresados a lo largo de su ciclo vital y profesional, impulsando su impacto como embajadores de marca, agentes de empleabilidad y clientes de formación continua. Identificar y explotar sinergias derivadas de una visión global de grupo para facilitar el diseño de servicios y actividades que generen sentimiento de pertenencia, aporten generación de valor a la marca del grupo y de sus unidades de negocio, así como facilitar la monetización a través de la oferta de productos educativos ajustados a las necesidades de la comunidad.

Estrategia y liderazgo global

Co-Diseñar y liderar el Plan Estratégico de Alumni a nivel grupo, alineado con los objetivos de fidelización, reputación institucional, empleabilidad e ingresos por formación continua. Dirección de equipo y despliegue operativo

Coordinar un equipo de responsables de unidad Alumni (por línea de negocio), asegurando la coherencia, eficiencia y ejecución de las iniciativas locales, así como estar en permanente contacto con la comunidad educativa y todos sus agentes (docentes y de servicios a alumnos) para poder recoger información valiosa que trasladar a los modelos estratégicos y operativos. Acompañar la planificación y seguimiento de acciones específicas en universidad, FP, máster, postgrado, doctorado, LLL, internacional y head hunting que sean necesarias para alimentar la dinámica de la comunidad Alumni.

Colaboración con stakeholders internos y externos

~ Trabajar estrechamente con las áreas de: Marketing y Comunicación, Innovación de Producto, Empleabilidad y Talento Corporativo, así como con los cuerpos docentes y de servicios a estudiantes que puedan ser relevantes para su labor y con aquellas entidades externas que nos ayuden a aportar valor a nuestros servicios de valor añadido.

Tecnología y gestión de datos

Liderar el uso y herramientas CRM (tipo Salesforce) para la segmentación, automatización de flujos y trazabilidad. Liderar la implementación y uso de herramientas tecnológicas (App móvil) para facilitar la comunicación y servicios a la comunidad Alumni Definir y personalizar experiencias de usuario por arquetipo. Gestionar proveedores tecnológicos y plataformas de comunidad.

Coordinar programas de mentoring, formación continua y servicios postgraduación. Impulsar la marca del grupo a través de una propuesta de calidad y valor añadido diferencial a nuestra comunidad de egresados Innovar de forma permanente en los contenidos y propuestas de valora de los colectivos que forman parte de nuestra comunidad.

Requisitos mínimos

Formación requerida

Posgrado en Marketing Relacional, Digital, Customer Experience, Comunicación o Gestión Educativa, SCRUM Máster y metodologías ágiles Certificaciones o formación en tecnologías, IA, etc.

Experiencia requerida

~+10 años de experiencia en funciones similares ~ Gestión de redes de comunidades de stakeholders/ empleados/ clientes ~ Coordinación de iniciativas de fidelización o formación continua ~ Diseño de experiencias personalizadas y uso de CRM ~ Innovación de producto con fuerte vinculación a UX ~ Experiencia en ámbitos de formación empresarial, preferiblemente multinacionales y/o ~ tecnológicas o de servicios profesionales. ~ Idiomas: Español, Inglés B2- C1