KAM Plataforma Logística (Pharma)

Misión: Gestionar la actividad logística a nivel comercial, relación con clientes, velando por mantener los niveles de calidad en el servicio establecidos por la Dirección.

Funciones: Mantener la relación comercial con los clientes en su zona de influencia realizando visitas a los laboratorios, manteniendo y negociación acuerdos de colaboración, siguiendo las directrices de la Dirección de Logística Externa. Participar en la elaboración de tarifas de transporte a clientes junto a la Dirección. Participar en la elaboración de tarifas de servicios de operador logístico junto a la Dirección. Mantener la relación con las cooperativas y distribuidoras farmacéuticas para la propuesta de nuevos servicios, rutas y colaboraciones. Coordinar los servicios y contrataciones con las agencias de transporte y resto de proveedores de la plataforma. Reportar periódicamente a la Dirección de la actividad comercial con laboratorios y cooperativas. Realizar el seguimiento de la actividad y el nivel de servicio de los clientes y de la plataforma. Coordinar los diferentes equipos de la plataforma para garantizar que los procesos se ejecuten de acuerdo a los estándares de calidad de la empresa. Velar por el desarrollo del equipo asignado a la plataforma, gestionando las incidencias y aplicando las decisiones de la Dirección. Asegurar, mantener y supervisar el cumplimiento de Sistema de Calidad y Medio Ambiente participando en auditorías externa e implantando nuevos procedimientos y controles de la Calidad. Velar por el correcto funcionamiento de las instalaciones, tratando de optimizar los costes energéticos, en colaboración con el área de Mantenimiento. Cumplir, y hacer cumplir, las normas establecidas respecto a Calidad, Prevención y Sanidad, con el fin de alcanzar un alto nivel de satisfacción en el cliente.

Perfil buscado (H/M/D): Experiencia mínima de

3 a 5 años

en posiciones similares dentro del

sector logístico y/o transporte

, con exposición directa a clientes. Perfil comercial–operativo

: sólida capacidad para la gestión y fidelización de clientes, combinada con comprensión de la operativa de plataformas logísticas. Experiencia en

negociación comercial

, elaboración de tarifas y gestión de acuerdos con clientes y colaboradores. Capacidad de

liderazgo y coordinación de equipos

, con orientación a resultados y a la mejora continua del servicio. Conocimiento y experiencia en

gestión de calidad, procesos y estándares operativos

, valorándose la participación en auditorías y sistemas de calidad y medio ambiente. Alta

capacidad analítica

, organización y seguimiento de indicadores de actividad y nivel de servicio. Habilidades de comunicación y relación con

interlocutores de nivel directivo

(direcciones de logística y comercial).