CCO - Proyecto Private Equity (BCN o MAD)

Empresa: Compañía líder en servicios B2C digitales con presencia nacional y crecimiento acelerado, respaldada por fondo de inversión internacional. Opera en un sector competitivo con alto volumen de transacciones, enfocados en experiencia cliente omnicanal y expansión.Ubicación: Híbrida (Barcelona o Madrid como base principal, con opción de commuting 3 días/semana a otros centros operativos en Cataluña o España).Reporta a: Dirección General / Comité de Dirección.Responsabilidades principales:Liderar el área comercial completa: estrategia de captación, optimización de funnel digital y telefónico, gestión de call center (inbound/outbound) y equipos de ventas presenciales/digitales.Responsabilidad total del P&L comercial: definición de objetivos, control de KPIs (conversión leads, coste por adquisición, retención cliente) y consecución de crecimiento con doble dígito.Desarrollar y ejecutar planes de go-to-market, incluyendo partnerships estratégicos con empresas y entidades para ampliación de canales de distribución.Optimizar procesos operativos comerciales utilizando datos (analytics, scoring leads, IA para personalización).Liderar equipos multidisciplinares (50-200 personas), fomentando cultura de alto rendimiento, formación continua y motivación.Colaborar con marketing digital, producto y operaciones para mejorar la experiencia cliente y eficiencia.Participar en el Comité de Dirección, contribuyendo a la estrategia global y expansión (buy and build ).Requisitos imprescindibles:Experiencia mínima de 8-10 años en dirección comercial o growth en sectores B2C digitales competitivos (fintech, insurtech, telco, e-commerce con call center o servicios regulados).Demostrada capacidad para escalar negocios (crecimiento significativo de volumen clientes/revenue, gestión P&L >50M€).Ideal experiencia liderando call centers o canales telefónicos con equipos grandes (+50 personas).Fuerte orientación a resultados, data-driven y experiencia cliente (NPS, churn, conversión).Habilidades en partnerships estratégicos y negociación con grandes corporates.Liderazgo inspirador, capacidad para motivar equipos y crear culturas ágiles.Disponibilidad para modelo híbrido en Cataluña.Se ofrece:Paquete retributivo competitivo + equity/MIP según experiencia.Oportunidad de liderar la próxima fase de crecimiento en una compañía con respaldo financiero sólido.Entorno dinámico, innovador y con foco en tecnología y personas.