Supply Chain Analyst (customer fulfillment) – EMEA

En LHH estamos trabajando para una compañía global líder en entretenimiento familiar y juguetes —creadora de algunas de las marcas más icónicas del mundo— en la búsqueda de un/a Customer Fulfillment Analyst para su equipo de Supply Chain EMEA. Una oportunidad excelente para profesionales que disfruten trabajando en entornos dinámicos, internacionales y en continua innovación.

La Oportunidad: Customer Fulfillment Analyst

Tu misión será ofrecer un servicio premium al cliente, actuando como punto de conexión clave entre la empresa y los principales clientes y canales en los procesos de pedidos. Trabajarás tanto con el equipo central de Order Management como con áreas de Inventario, Distribución, TMS y Finanzas. Este rol es fundamental dentro del ciclo S&OE (Sales & Operations Execution), aportando eficiencia, análisis y soluciones que permitan una gestión fluida del inventario, la asignación y el cumplimiento de pedidos.

️ Principales Responsabilidades

Participar activamente en las reuniones de S&OE, aportando análisis de inventario, cobertura y prioridades. Analizar la efectividad de la asignación de inventario y proponer acciones correctivas. Realizar análisis de fill rate, causas raíz y calidad de pedidos. Colaborar con el equipo de Order Management para resolver incidencias relacionadas con pedidos, créditos y entregas. Coordinarse con el Centro de Distribución y equipos TMS para solucionar problemas de capacidad, reservas o documentación. Interactuar con Finanzas para resolver bloqueos de crédito, configuraciones de clientes u otros puntos del proceso Order-to-Cash. Apoyar iniciativas de excelencia operativa y ahorro de costes a nivel local y regional. Gestionar prioridades específicas de clientes locales en inventario, asignación y eficiencia de entrega.

¿Qué buscamos?

3–5 años de experiencia en Order Management, Operaciones o Supply Chain. Dominio de español, portugués e inglés. Conocimientos sólidos del ciclo completo de Supply Chain. Nivel avanzado de Excel; valorable Cognos, Tableau, SQL y ERP AS400. Alta capacidad organizativa y de priorización. Orientación a mejora continua, proactividad y capacidad resolutiva. Enfoque colaborativo, sensibilidad intercultural y fuerte orientación al cliente. Capacidad para gestionar múltiples necesidades y entornos ambiguos. Habilidad para construir relaciones con clientes de distintos niveles.

¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo entre 39.000 € - 43.000 € b/a (según experiencia y valía del candidato) Contrato indefinido. 1 día de teletrabajo a la semana + 4 semanas de teletrabajo al año para que trabajes desde dónde quieras. Flexibilidad horaria. Viernes con jornada intensiva. seguro médico y múltiples beneficios. Entorno multicultural y dinámico.

¿Te interesa explorar esta oportunidad? Si quieres conocer más o deseas presentar tu candidatura envía tu cv a a.maranges@lhh.com