COORDINADOR/A CENTRO MÉDICO

Descripción de empleo Oportunidad laboral en

GRUP CREU BLAVA

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PALAMÓS

En Grup Creu Blava, continuamos creciendo y reforzando nuestros equipos para seguir ofreciendo una atención sanitaria cercana, eficiente y de calidad. Por ello, estamos buscando un/a Coordinador/a de Centro para nuestro espacio ubicado en el centro

Mèdics Palamós

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Ofrecemos una posición estable con contrato laboral de 40 horas semanales y incorporación inmediata, en un entorno profesional dinámico, con posibilidades de desarrollo y alineado con nuestra misión de mejorar la experiencia asistencial de nuestros pacientes.

GESTIÓN OPERATIVA SANITARIA

Experiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales). Gestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones. Facturación a compañías de seguros y mutuas. Reclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos). Gestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación.

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

Dominio de Excel a nivel avanzado: tablas dinámicas, tratamiento de bases de datos. Experiencia con software de gestión sanitaria, Archimed,Seoga,Salus, Omi360,Gesmed etc Conocimiento de procesos administrativos sanitarios: partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones.

GESTIÓN DE PACIENTES Y ATENCIÓN AL USUARIO

Dominio del trato profesional en entornos de alta demanda. Gestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción. Comunicación empática y resolución eficaz.

CONTROL DE KPIs Y REPORTING

Capacidad para extraer, ordenar y analizar datos. Seguimiento de KPIs como: ocupación y rendimiento de agendas actividad por profesional facturación privada vs mutuas tiempos de resolución de incidencias Preparación de informes para dirección.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Orden y planificación (perfil organizado). Capacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas. Autonomía y toma de decisiones. Proactividad para anticipar problemas operativos o de facturación. Orientación al detalle y precisión en datos. Gestión del estrés y autocontrol. Liderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección). Mentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA). Excelentes habilidades comunicativas.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA

2 a 3 años de experiencia en centros médicos, clínicas privadas o mutuas. Haber gestionado procesos de facturación sanitaria completos. Experiencia previa en coordinación de agendas y actividad asistencial. Valorable haber trabajado con mutuas laborales y asistenciales (Mapfre, Asisa, Adeslas, Axa, etc.).

FORMACIÓN RECOMENDADA

No obligatoria, pero sí alineada: Ciclo formativo en Administración, Gestión Sanitaria, Documentación Sanitaria o similar. Cursos de Excel avanzado, facturación sanitaria o auditoría de procesos.