Técnico de Soporte Deskside

¿Eres un/una

Técnico de Soporte Deskside

en

Bilbao

buscando un nuevo

reto interesante? Si tu respuesta es sí, es tu día de suerte, así que sigue leyendo,

¡puede ser justo lo que estás buscando!

✍️

¿QUÉ HARÁS? Estamos buscando una

persona dinámica, proactiva y talentosa

para unirse a nuestro equipo y realizar las siguientes

tareas: Proporcionar

soporte presencial básico

a usuarios finales. Ayudar en la

resolución de incidencias sencillas

relacionadas con hardware, software y periféricos. Gestionar tickets

que llegan desde el Service Desk utilizando herramientas ITSM, siguiendo los procedimientos establecidos. Escalar los

problemas más complejos

a equipos de soporte avanzados cuando sea necesario. Realizar

tareas básicas de soporte

como configuración inicial de equipos e instalación de software. Apoyar en el

onboarding y offboarding

de usuarios, ayudando con la entrega y recogida de dispositivos y accesos. Mantener

documentación básica

y actualizar los tickets con la información relevante. Instalar y dar soporte básico a: Portátiles y ordenadores de sobremesa Dispositivos móviles y teléfonos de escritorio Impresoras, escáneres y otros periféricos Dar soporte básico a

salas de reuniones y herramientas deI de colaboración

(videollamadas, proyectores y equipos audiovisuales).

¿QUÉ (TECNOLOGÍAS/METODOLOGÍAS/HERRAMIENTAS) UTILIZARÁS? Microsoft Operating Systems (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center, Internet Explorer) Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook ITSM tools CMDB / asset tools ServiceNow

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? 2 años de experiencia profesional como Técnico Soporte Deskside Nivel alto de español Deseable nivel intermedio de inglés

WHERE AND WHEN? Workplace:

On-site

—

Bilbao Work Schedule:

Monday to Friday 08:00 - 17:00

¿DÓNDE Y CUÁNDO? Lugar de trabajo: Presencial - Bilbao Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00

¿QUIÉNES SOMOS? Tata Consultancy Services (TCS)

es una empresa de

Tecnologías de la Información (TI)

fundada en 1968 que forma parte del

grupo indio

Tata

y que es

una de las 3 empresas de tecnología más importantes a nivel mundial

Con presencia en

55 países

y más de

600.000 empleados y empleadas, TCS

es considerada

una de las mejores 10 empresas para trabajar en todo el mundo en 2025

según el

Top Employers Institute

TCS España

inició sus operaciones en 2001 y cuenta actualmente con una plantilla diversa que colabora con las

principales empresas españolas y multinacionales

TCS España ha sido certificada como Top Employer 2025

y también ha sido elegida como

una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España en 2025 según Forbes

Entre la cartera de servicios, TCS cuenta con

servicios de tecnología de la información, soluciones basadas en activos, consultoría global, ingeniería y servicios industriales, soluciones y servicios digitales, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, servicios de garantía de calidad y pruebas, infraestructura de TI y BPS

Apostando por el

desarrollo ,

TCS España

está comprometido con la

inclusión , la

diversidad

y la

sostenibilidad , y promueve unas

medidas de flexibilidad

que fomentan el

bienestar

y la

conciliación de la vida personal y laboral

¡BIENVENID@, TE ESTÁBAMOS ESPERANDO!