GESTOR/A TELEFÓNICO POSTVENTA (AUTOMOCIÒN) - LAS ROZAS DE MADRID

Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro gran equipo a un personal administrativo /a comercial.

Requisitos mínimos:

-Experiencia previa en atención al cliente telefónica. -Conocimientos y/o experiencia en mecánica de vehículos. -Experiencia en el uso de herramientas y plataformas informáticas (CRM, Ms. Office, etc.). -Experiencia en el sector automoción (postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías).

Las principales tareas son:

-Atención al cliente y diagnóstico: Gestionar llamadas de clientes que presentan averías, realizando una valoración técnica inicial -Gestión con talleres externos: Coordinación con talleres externos y servicios oficiales. -Seguimiento y Reporting: Registrar en nuestros sistemas (CRM/CSS) todas las incidencias. -Resolución y asesoramiento: Canalizar al cliente al taller más adecuado, coordinar citas y mantener informado al cliente durante todo el proceso de resolución. -Experiencia laboral en talleres de automoción (Atención del cliente, gestión de citas, asesoramiento de garantías, etc.).

Ofrecemos:

- Salario en 14 pagas, más variables mensuales según objetivos. - Contrato indefinido. - Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. EN LAS ROZAS DE MADRID