ADMINISTRATIVO/A DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Client Operations Coordinator

Sobre nosotros Gesiuris Asset Management es una entidad dedicada a la gestión de activos donde la profesionalidad y la transparencia son nuestros pilares. Buscamos a una persona metódica, con capacidad de organización y un don especial para el trato humano para unirse a nuestro Departamento de Clientes.

¿Cuál será tu misión?

Tu objetivo principal será garantizar que la experiencia del inversor sea impecable desde el primer contacto. Serás el responsable de orquestar el proceso de "Onboarding" y asegurar que toda la documentación y comunicación fluya sin fricciones. No se espera de esta figura la captación de clientes.

Responsabilidades clave:

Gestión del Onboarding: Coordinar y supervisar la documentación necesaria para el alta de nuevos clientes (KYC, AML y contratos).

Interacción Directa: Ser el punto de contacto principal para consultas operativas, resolviendo dudas con agilidad y empatía.

Protocolos de Alta: Implementar y mejorar los procesos internos para asegurar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

Gestión Tecnológica: Uso de software específico de gestión (CRM, plataformas de inversión y herramientas de firma digital).

Soporte al Negocio: Colaborar estrechamente con los equipos de inversiones y cumplimiento para asegurar una base de datos de clientes actualizada y veraz.

¿Qué buscamos en ti?

Perfil: Profesional con formación en Administración de Empresas, Finanzas o similar. Soft Skills: Imprescindible una excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. Buscamos a alguien que sepa escuchar y transmitir tranquilidad. Competencia Técnica: Dominio de herramientas digitales y agilidad para aprender nuevos softwares de gestión financiera. Atención al detalle: Capacidad para manejar documentación sensible y mejora continua en procedimientos.

¿Qué ofrecemos? Oportunidad de crecimiento en una gestora en plena expansión.

Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Remuneración económica: se transmitirá durante las entrevistas

¿Te interesa el reto?