Conseiller(ère) offre de services – Parcours diplômant – H/F Accueil, Administratif et Secrétariat

Acteur local au cœur du système de santé, le partenaire à pour principales missions de : – Garantir l’accès universel aux droits et de l’accès aux soins sur les territoires – Rembourser les frais de santé – Verser des revenus de remplacement – Faciliter l’accès aux droits et aux soins – Maîtriser les dépenses de santé – Lutter contre la fraude – Développer la prévention et les services en santé Organismes privés, avec des missions de service public, elles emploient près de 1000 salariés (350 au Havre et 650 à Rouen-Elbeuf-Dieppe) sous une direction commune. Ils sont au service d’une population de plus d’un million de bénéficiaires, versent 4 milliards d’euros de prestations en 2022 et comptent 5740 professionnels de santé et 393 établissements de soins et médico-sociaux. Pour cela, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service, engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé. Principales activités et missions : Dans le cadre d’un parcours en alternance, vous préparez un Titre Professionnel d’Agent d’accueil et administratif H/F en partenariat avec FODENO. La formation se déroulera selon un rythme de 1 semaine en centre et 3 semaines en entreprise. Rattaché(e) au manager de proximité au sein du service Accueil, vous serez accompagné(e) durant votre alternance par un référent expérimenté. Votre rôle : participer activement à l’accueil et à l’accompagnement des assurés, afin de faciliter leur accès aux services et renforcer leur autonomie numérique. Vos principales missions seront : – Assurer les différents flux d’accueil, entre les assurés venant sur rendez-vous, les questions et l’utilisation sur place de l’espace numérique – Assister les usagers dans l’utilisation des services numériques, afin de renforcer leur autonomie – Expliquer les fonctionnalités de nos outils numériques et accompagner l’assuré lors de sa première navigation numérique – Participer à la promotion des offres de services et dispositifs disponibles – Animer des ateliers collectifs interactifs pour sensibiliser les usagers aux outils numériques Votre profil – Votre esprit d’équipe et votre sens du service vous permettent d’interagir avec des interlocuteurs variés – Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous êtes curieux(se) d’apprendre – Votre capacité d’adaptation vous permet d’exécuter des tâches diversifiées – Vous appréciez le contact humain et vous savez écouter avec bienveillance Conditions particulières Site de rattachement : Le Havre. Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage selon la réglementation en vigueur Rémunération : Rémunération fixée selon la réglementation en vigueur ou prévue par la convention collective si plus favorable suivant l’âge et le niveau d’étude. Qualification : Employé(e) Avantages associés sous conditions : Carte tickets restaurant, participation financière à la garde d’enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d’un abonnement de transport en commun, prime d’intéressement. Horaires de travail : temps plein, horaire en vigueur dans l’organisme. Respect des règles de la PSSI : Respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont vous serez amené à connaître et/ou traiter Le/la candidat/e retenu/e devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information en vigueur au sein de l’organisme. Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap. Sélection – Dépôt des candidatures (CV + lettre de motivation) uniquement sur les sites de diffusion jusqu’au 21/07/2025 – Prise de fonction prévue en septembre 2025

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