Bénévolat - J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Informations générales

Type de mission

: Secours Populaire Français Fédération de l'Indre Domaine d'activité

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Solidarité et insertion Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide". Pré-requis

Bon sens du relationnel Savoir accueillir et écouter Rôles et responsabilités

L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission. L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins. Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer. Public accompagné durant la mission

Tous publics - Jeunes / enfants - Parents - Personnes en situation d'exclusion - Personnes en difficulté - Personnes en situation de handicap - Personnes âgées Durée et conditions

Durée de la mission : Une demi-journée par semaine Âge minimum : 18 ans minimum

#J-18808-Ljbffr