Conseiller Relation Donneurs F/H

EFS Marseille, Provence-Alpes-Côte d\'Azur, France Présentation

Tu cherches un job étudiant utile, flexible et qui a du sens ? Rejoins l’Établissement Français du Sang (EFS) et contribue à sauver des vies, tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante dans la relation client et la communication ! Ta mission : En tant que Conseiller·e Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs). Ton rôle ? Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don. Tu participeras activement aux campagnes d’appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique. Concrètement, tu vas : Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation) Participer à des campagnes spécifiques d’information ou de fidélisation Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM) Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales Profil recherché / Qualifications

Aimes échanger par téléphone avec bienveillance et clarté Sais t’exprimer avec aisance à l’oral Es rigoureux·se, organisé·e et à l’écoute Veux mettre ton temps libre au service d’une cause solidaire Es à l’aise avec l’outil informatique Sais gérer ton stress Avantages et contexte

Ce job est proposé à temps partiel, idéal pour un·e étudiant·e. Les horaires sont adaptables en fonction de tes disponibilités (matin, après-midi, du lundi au samedi). Postes basés à Marseille Est, intégré au sein du Service Communication et Relations Donneurs, encadré hiérarchiquement par la Responsable Marketing. Tu gagnes une expérience pro solide dans un organisme national reconnu et un cadre de travail bienveillant, formateur et engagé.

#J-18808-Ljbffr