Ingénieur support logiciel (F/H)

DSI Group recherche un Support Applicatif H/F pour son client basé à Nancy. Veille fonctionnelle : suivi des évolutions du domaine et analyse des impacts potentiels sur les activités. Gestion du site de diffusion : mise à jour régulière des publications, actualités et calendrier. Suivi des signalements : réception, analyse, traitement ou orientation des signalements selon leur nature et niveau de criticité. Gestion des demandes d’évolutions : collecte, qualification et suivi des demandes auprès des équipes concernées. Remontée d’alertes : information au responsable de pôle en cas de difficultés (par ex. accroissement significatif de la charge de signalements). Alimentation des supports : préparation et mise à jour des documents destinés aux comités. Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : recueil et analyse des retours de production, appui à la rédaction de besoins fonctionnels et accompagnement des utilisateurs. Votre profil : Bonne capacité d’analyse et de synthèse. Maîtrise des bases de données SQL Connaissance des processus de gestion de signalements et d’évolutions. Capacité à travailler en interaction avec différents interlocuteurs (équipes techniques, utilisateurs, responsables). Sens de l’organisation, réactivité et rigueur. Lieu du poste : Nancy.

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