Chargé d'affaires H/F

Overview

Au sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA. Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements et lignes de procédé High Tech sur mesure. Les valeurs que nous portons sont l'enthousiasme des équipes, l'expertise technique, l'innovation et la capacité à relever les défis. Poste: Que pouvons-nous accomplir ensemble ? Responsibilities

Rattachée à la direction Service Client & Composants, l’activité Maintenance et Rénovation accompagne les clients pour maintenir la performance de leurs équipements et apporter les modifications nécessaires à de nouveaux besoins. Assurer la vente de services (maintenance, rénovation) et/ou de pièces détachées. Gérer les commandes associées à ces activités, y compris celles relatives aux garanties et aux dépannages, conformément aux règles du processus. Accompagner les clients dans leurs projets de maintenance ou de modification d’équipements existants. Elaborer des solutions techniques avec l’aide éventuelle des services techniques Etablir les chiffrages des matériels et/ou prestations Rédiger, négocier et relancer les offres Enregistrer les commandes clients et les commandes de garantie, ainsi que les projets dans l’ERP Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels Planifier l’intervention si commande de service Préparer la documentation nécessaire aux interventions Superviser la collecte et fournir la documentation nécessaire aux clients Compléter le livret de maintenance après l’intervention Demander la facturation lorsque les livraisons et/ou prestations sont terminées Coordonner les litiges techniques ou financiers sur les commandes Répondre aux appels clients pour des demandes de renseignements ou de dépannages Réaliser des déplacements chez les clients pour des démarches commerciales, des relevés sur site ou ponctuellement des interventions Profil

Connaissances en mécanique ou électrotechnique ou automatisme et maîtrise de la lecture de plans L’Anglais technique serait également apprécié Capacité d’analyse et de synthèse, sens du service, goût du travail en équipe Organiisé, rigoureux et dynamique, vous savez gérer les priorités et vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit Autres informations

Nous vous proposons : Un parcours d’intégration à votre arrivée et les formations à nos savoir-faire Travailler dans une équipe dynamique et solidaire Une rémunération attractive avec 13ème mois, Prime de vacances, Participation et Intéressement, Mutuelle, CE et restaurant d’entreprise Rejoindre une équipe axée sur la satisfaction client et des sujets variés et intéressants

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