Facteur / Factrice (H/F)

Overview

Offre n° 198TWTN - Facteur / Factrice (H/F) Responsabilités

Participer à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réaliser les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2e présentation, etc.). Assurer la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribuer à la mise à jour des référentiels. Remettre les objets signés à la bonne adresse et à la bonne personne; contrôler les procurations; consigner la réalisation des objets/services dans FACTEO selon le standard de travail. Garantir le recyclage des fausses directions qui lui sont imputées et respecter le process de restitution de l’information à l’expéditeur en indiquant le motif du retour (REFLEX). Connaître et appliquer les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO. Relation client : agir comme ambassadeur/ambassadrice des offres et services de BSCC, détecter de nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) et proposer des offres simples. Réaliser, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions; être apporteur d’affaires et acteur de la relation client en informant sur les nouvelles offres, relayant les informations commerciales et contribuant à l’adhésion des clients (particuliers et professionnels) au Compte Client Unique. Favoriser une expérience client de qualité par une écoute active et un comportement professionnel conforme au groupe La Poste (code vestimentaire, propreté du matériel). Excellence opérationnelle / Amélioration continue

Participer au brief/débrief, à l’Espace-Temps-Communication de l’équipe et aux groupes de résolution de problèmes. Respecter les standards au poste et contribuer à la mise à jour des référentiels (nouvelles voies, appellations, caractéristiques des PDI/PRE, longueur des portions de voies, particularités du parcours). Rétablir la qualité perçue auprès du client après mécontentement ou réclamation; agir en actrice/acteur de son évolution professionnelle par auto-contrôle et auto-apprentissage. Santé et sécurité au travail

Appliquer les procédures et les consignes relatives au poste de travail; contribuer à la prévention des accidents et signaler les conditions dangereuses à la hiérarchie; proposer des améliorations. Conduite de véhicule

Permis B requis et parcours d’habilitation au poste de facteur; accompagnement dans la montée en compétences. Informations contractuelles

Type de contrat : CDD - 1 mois Durée du travail : 35 heures/semaine, travail en journée Travail le samedi Rémunération et déplacement

Salaire brut : horaire entre 11,88 et 12,03 euros Primes Titres restaurant / Prime de panier Déplacements

Déplacements : jamais Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté Compétences : Distribuer des documents, des colis; Gestes et postures de manutention; Organiser une tournée; Restituer les éléments non distribués au service concerné; Français indispensable; Permis B indispensable Savoir-être professionnels : Esprit d’équipe; Autonomie; Rigueur et précision Informations complémentaires : Qualification : Employé non qualifié; Secteur d’activité : Activités de poste dans le cadre d’une obligation de service universel Autres offres #J-18808-Ljbffr