Technicien support de proximité VIP (H/F)

Description du poste

Actualisé le 10 octobre 2025 Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité VIP (H/F) dont les missions seront : Support de proximité VIP

Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP (direction, comité exécutif, managers clés, etc.) Gérer les incidents et demandes dans les délais les plus courts, avec un fort sens du service et de la confidentialité Assurer une présence proactive dans les bureaux des VIP pour anticiper les besoins

Assistance technique et suivi

Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux, visioconférence, mobilité, etc.) Préparer, configurer et maintenir les postes, périphériques et smartphones (Windows, iOS, Android) Gérer les comptes, droits et accès dans l'environnement Active Directory / M365

Support en mobilité et événement

Assurer le support des VIP lors de leurs déplacements, réunions ou événements internes Assister les utilisateurs sur les outils de visioconférence et les salles connectées (Teams Rooms, Zoom, etc.) Intervenir ponctuellement sur des sites secondaires si besoin

Suivi et amélioration continue

Documenter les interventions dans l'outil de ticket Participer à l'amélioration des processus et des outils de support Contribuer à la mise à jour des procédures et bases de connaissances

Langues : Anglais professionnel ( interactions avec utilisateurs internationaux ). Disponibilité immédiate, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maîtrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité. Détails du contrat Démarrage : Immédiat Lieu : SURESNES 92 Type de contrat : CDD Horaire : 35h/semaine Salaire : 2100€ brut mensuel sur 12 mois Type de contrat CDD - 3 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Profil souhaité Expérience : 12 mois indispensable Compétences Configurer le poste de travail selon les besoins de l utilisateur (indispensable) Anglais indispensable Savoir-être professionnel Autonomie Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques Employeur 0 salarié (n ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence) Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun. M. LLAVDANITI Eduart

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