Hôtesse/ Steward Ferroviaire H/F Chez Itinere/Elior groupe LYON (H/F)

Offre n° 198VGRL Hôtesse/ Steward Ferroviaire H/F Chez Itinere/Elior groupe LYON (H/F)

Nous cherchons nos futures Hôtesse/ Steward ferroviaire. Votre mission: Accueil devant la porte du train et information auprès des passagers à bord du train Gestion de la restauration à bord, comprenant une voiture BAR, une voiture destinée à un restaurant, une voiture destinée à un service de bienvenue (FOOD & BEVERAGE) Utilisation d\'un trolley (chariot de service - type aviation) pour le transport des produits FOOD & BEVERAGE Proposition de ventes Encaissement Vérification du bon fonctionnement des installations à bord en lien avec la restauration (four, micro-ondes, etc.) Vous reflétez l\'image de marque de la compagnie ferroviaire, par le port de la tenue, le standing et votre rigueur. Nous vous proposons un contrat en CDI. Horaires et planning: base 35 heures hebdomadaire selon un planning défini. En déplacement dans les trains, vous acceptez de travailler en horaires décalés, incluant les samedis, dimanches et jours fériés. Selon les trajets, vous serez amené à prendre des repos hors domicile (Paris - Modane - Lyon - Milan, hôtel pris en charge par l\'entreprise). Avantages: une part variable liée à votre programmation (indemnités de déplacements), panier repas, 13e mois Profil: vous disposez d\'une expérience dans la vente, le service en restauration ou dans la relation client. La maîtrise de l\'anglais (et/ou italien) serait un plus. Vous êtes autonome, très rigoureux(se) et vous avez le sens des responsabilités. La ponctualité est votre force et fait partie de vos valeurs. Vous avez un bon esprit d\'équipe. Type de contrat: CDI Salaire brut mensuel de 23 423,00 Euros sur 13 mois Primes Complémentaire santé Déplacements: Fréquents Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public — Cette compétence est indispensable Assurer le confort des passagers durant le trajet — Cette compétence est indispensable Capacité à travailler en équipe — Cette compétence est indispensable Communication avec les passagers — Cette compétence est indispensable Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagers — Cette compétence est indispensable Connaissance des services à bord — Cette compétence est indispensable Procéder à l\'encaissement — Cette compétence est indispensable Préparer des boissons chaudes ou froides — Cette compétence est indispensable Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseries — Cette compétence est indispensable Répondre aux attentes d\'un client — Cette compétence est indispensable Accueil et orientation des passagers Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions Connaissance des itinéraires ferroviaires Disposer des produits sur le lieu de vente Entretenir un équipement, une machine, une installation Préparation des rapports de voyage Préparer ou réchauffer des plats traiteur Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d\'une livraison Types de sandwichs Français — Cette langue est indispensable Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité Etre ouvert aux changements Avoir le sens du service Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié Secteur d\'activité : Restauration collective sous contrat D\'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr