CDD Conseiller Accueil Services - ST PAUL TROIS CHATEAUX H/F

Overview

Vous êtes

l’interlocuteur privilégié des clients

entrants dans l’agence. En plaçant

la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations , vous construit une relation de

confiance

qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur

satisfaction . Pour vous y aider,

le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité

seront vos meilleurs atouts! 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise,

100% orientée vers la satisfaction de ses clients

et qui agit pour la société Partager notre vision que

l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive Progresser au sein d’une

grande entreprise

et d’un

groupe international

(Crédit Agricole) Vos missions

Accueillir et conseiller

les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) Analyser leurs besoins

et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié Accompagner les clients

sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique Effectuer l’ensemble des

opérations courantes

les clients Assister les clients

dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance Assurer une bonne

communication

clientèle (supports de l’agence) Votre environnement et évolution

Vous intégrez une

agence collaborative , au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec

l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager

qui vous accompagneront durant votre intégration. Parce que

la relation client est notre cœur de métier , votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre

implication

et au

développement de vos compétences

vous pourrez évoluer vers le poste de

Conseiller de Clientèle des Particuliers. Processus de recrutement

Entretien avec un recruteur (RH) Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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