Responsable des secrétaires médicales – (HAD) H/F

Overview

Rattaché(e) à la Direction du Développement de l’Activité et des Partenariats, vous êtes en charge de l’encadrement et de la coordination des secrétaires médicales réparties sur plusieurs antennes en Île-de-France. Vous garantissez la qualité, la conformité et la continuité du service administratif rendu aux patients et aux équipes soignantes. Vous aurez pour missions principales : Encadrement et management d’équipe

Encadrer et animer les équipes de secrétaires médicales des antennes placées sous sa responsabilité. Organiser l’activité des équipes : élaboration des plannings prévisionnels, gestion des absences et remplacements. Animer les réunions d’équipe, conduire les entretiens professionnels et d’évaluation. Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences individuelles et collectives. Gérer les éventuelles tensions ou conflits au sein des équipes. Participer au recrutement des secrétaires médicales et assurer leur intégration au sein des équipes. Collaboration institutionnelle et coordination

Participer aux réunions d’équipe en lien avec les cadres de proximité et la direction. Contribuer aux objectifs communs de la direction, notamment via l’harmonisation des pratiques administratives. Collaborer aux projets institutionnels (HOPEN, projets qualité, parcours patient, etc.). Être force de proposition pour améliorer en continu le parcours administratif du patient. Référentiels fonctionnels et réglementaires

Assurer le rôle de référent pour les logiciels métiers utilisés par les secrétariats médicaux (formation, accompagnement, remontée des besoins). Être l’interlocuteur privilégié sur certains droits patients (CPAM, mutuelles, dispositifs de prise en charge). Participer à la cellule d’identitovigilance et veiller à la qualité et à la sécurité des données (RGPD, INS). Garantir la traçabilité des actes administratifs et le respect des procédures qualité. Profil recherché

Formation Bac+3 à Bac+5 en management de la santé, gestion d’équipes médico-administratives ou équivalent. Expérience confirmée en management d’équipes, idéalement dans le secteur sanitaire ou médico-social (HAD apprécié). Leadership, sens de l’écoute et capacité à fédérer. Aptitude à la gestion des priorités et au pilotage d’activités. Connaissance des outils bureautiques et logiciels métiers, de la réglementation, des droits patients et du RGPD. Les avantages

Prime d’intéressement, prime annuelle conventionnelle versée en fin d’année, reprise de votre ancienneté, parcours d’intégration via notre plateforme d’onboarding, formations adaptées à vos besoins, titres restaurant, jours de RTT, 1 jour TT, mutuelle cadre, comité d’entreprise et chèques vacances, pass Navigo, cours de cardioboxe hebdomadaire.

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