Responsable d'exploitation - H/F

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Organisation et gestion opérationnelle de l'activité

Garantir la qualité et l'efficacité du produit express sur le Hub, en optimisant l'organisation des flux et en contribuant aux objectifs économiques du site.

Assurer l'exécution de la prestation vendue à nos clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis.

Vous pilotez et analysez les indicateurs (suivi et contrôle de la productivité, optimisation des coûts, suivi et amélioration de la qualité de service) et mettez en place les plans d'action appropriés.

Garantir la sécurité des personnes, animer le système intégré de management (SMI) et veiller au respect des certifications (Certipharm, OEA, ISO).

Gérer des missions de jour ou de nuit, le cas échéant représenter Chronopost auprès des autorités, et veiller aux règles liées à la santé (Healthcare).

Gestion des prestataires

Suivi des prestations externalisées.

Gérer l'interface avec la sous-traitance, et vous vous assurez du respect de la réglementation et du suivi des processus de l'entreprise.

Assurer le bon déroulement et le suivi des opérations de manutention Contribuer au développement du Hub

Implémenter des solutions innovantes, améliorer les pratiques organisationnelles et soutenir les actions environnementales.

Mettre en place et optimiser les schémas de production, planifier les ressources, appliquer les normes de qualité et les règles légales (travail, transport, sûreté).

Collaborer avec les équipes internes, la direction du réseau, et gérer les relations avec les sous-traitants, clients et prestataires externes.

Vous participez régulièrement aux projets opérationnels au sein du Hub.

Développer les bonnes pratiques organisationnelles.

Manager les équipes

Animer, motiver et superviser la performance de ses équipes opérationnelles.

Contribuer au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité.

Participer au recrutement et à la formation.

Vous êtes en charge des sanctions disciplinaires de premier niveau.

Veiller à l'image professionnelle du site et des collaborateurs.

Conditions spécifiques du poste Vacations en jour 13h00-23h00.

Profil recherché

F/H, disposant d'une expérience en management de minimum 5 ans, vous possédez une expertise en gestion opérationnelle des flux.

Vous disposez également de connaissances juridiques (droit du transport, droit social…).

Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack office) et informatique.

Vous êtes une personne reconnue pour ses qualités en: leadership, adaptabilité, prise de décision, qualité, reporting et gestion financière.

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