Knowledge Manager (H/F)

Rejoins l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. En rejoignant le groupe VIDAL en 2019, nous avons renforcé notre engagement à transformer la santé grâce à la technologie, tout en bénéficiant de la solidité d’un acteur de référence de l’information médicale depuis plus d’un siècle. Chez Weda, tu trouveras une ambiance chaleureuse dans un environnement stimulant, collaboratif et en pleine croissance. Ensemble, construisons la santé de demain. Prêt(e) à faire la différence ? Rejoins-nous ! ✨ Votre rôle

Nous recherchons un(e)

Knowledge Manager

passionné(e) par la pédagogie et la structuration de contenu, pour renforcer notre service client et support technique. Votre mission : faire en sorte que nos utilisateurs, clients et collègues trouvent

la bonne information, au bon moment, au bon endroit . Vos missions

Structurer, enrichir et maintenir à jour notre

base de connaissance

(FAQ, tutoriels, guides, vidéos, articles…). Collaborer avec les équipes produit, support et formation pour identifier les contenus prioritaires. Rédiger des contenus clairs, accessibles et utiles sur les nouvelles fonctionnalités. Mettre en place des outils et processus pour faciliter la contribution des équipes internes (plan de contribution collaboratif). Suivre les usages, mesurer la satisfaction et améliorer l'expérience de recherche des utilisateurs. Vous avez

2 à 5 ans d’expérience

dans la rédaction technique, l’UX writing, le support logiciel ou la gestion de contenu. Vous êtes à l’aise avec des outils comme

Zendesk , May Day, Hubspot

ou équivalent. Vous savez rendre simples des sujets complexes, avec un bon sens de la pédagogie. Vous aimez travailler en équipe et en mode projet. Une expérience dans la

santé

ou les

logiciels métiers

est un vrai plus. Ce que nous proposons

Poste à pourvoir à Montpellier (Pérols) Date de prise de poste

: Dès à présent Avantages

: télétravail 2 jours par semaine possible, tickets restaurant, mutuelle, comité d'entreprise, prime d’intérêtement Salaire

: 32 000 à 42 000 € brut/an selon profil Prime

: Prime d’objectif liée à l’utilisation de la base de connaissance. Business Analyst - secteur bancaire / assurance F/H #J-18808-Ljbffr