Associate Account Manager Multilingue

Les missions

Participer à l’onboarding des nouveaux clients professionnels (édition de contrat, validation des documents, configuration de compte...)

Aider à traiter les demandes spontanées par email et téléphone (faire le constat, réaliser les recherches nécessaires, proposer des éléments de réponse...)

Aider au maintien et développement de notre clientèle existante (répondre aux demandes de renseignements, réaliser les appels de reconnaissance de besoins, aider dans la programmation des démonstrations...)

Aider à la gestion de la facturation et du paiement des clients

Être capable de répondre au téléphone et prendre en note les demandes

Profil Recherché

Minimum BAC +3 à +5

Aisance relationnelle écrite et orale, en français et en anglais (L'espagnol ou l'italien est un plus)

Savoir être à l’écoute

Être organisé et avoir une bonne capacité d’analyse pour résoudre des problèmes

Capacité à rester calme sous pression

Savoir gérer son temps (pour traiter les demandes avant les échéances)

Esprit d’équipe

Bonus

Connaissance / passion pour le monde du nautisme

Expérience dans le support client / vente.

A déjà utilisé un CRM (ex: Pipedrive) et d’autres logiciels tels qu’Asana, Zendesk, Mailjet…

Pourquoi nous rejoindre ?

Évolution dans une ambiance agréable, au sein d’une équipe jeune et soudée

Participation à une vie d’entreprise dynamique : apéros, sorties bateaux…

Mise à disposition de divers avantages tels que les tickets restaurants et le permis bateau

Possibilité de télétravail jusqu\'à 4 jours / semaine

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