Conseiller SAV e-commerce H/F

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.**Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.**En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.**** **Votre

impact**Au sein de la Direction des relations des Partenaires Marchands vous rejoindrez une équipe de 9 personnes. Vous serez directement rattaché.e à Camille, Responsable Service Après-Vente.Vous êtes l’intermédiaire incontournable entre nos fournisseurs et nos clients sur les produits de notre site e-commerce dans un objectif premier de satisfaire pleinement nos clients finaux**.** Vous assurrez le traitement complet des demandes et réclamations de nos clients par téléphone ou mail. **Vos missions*** Le suivi des expéditions de commande de nos fournisseurs vers nos clients et l’identification de potentielles anomalies de commande ;* Le contact avec nos fournisseurs pour apporter des solutions immédiates mais également à long terme à nos clients ;* Le suivi et la codification tous les échanges liés à un dossier ;* Le reporting hebdomadaire de votre activité.**Vos expériences et compétences qui feront votre succès**Vous êtes habitué à travailler en suivant des objectifs rigoureux.Une première expérience service après-vente dans le e-commerce ou en magasin sur des produits comme les nôtres est un plus.

**C’est aussi votre savoir-être qui prime :**

En plus d’être autonome dans vos missions, vous être d’un naturel proactif D'un naturel diplomate, vous faites preuve de patience : à tout problème, sa solution !

Vous êtes reconnu.e pour votre qualité d’écoute et votre relationnel développé La satisfaction client est pour vous une priorité******Notre offre :*** CDD : 4 mois* Bureaux : Saint Herblain (44)**Ce que vous allez trouver au sein de Edenred*** Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ...* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d’entreprise, ...)* Un processus d’onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne (XX% en 2023)**Processus de recrutement***Découvrons-nous (15 à 30’) en Teams avec le recruteur ; C’est un premier match**…**Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là**Rencontrez le Directeur de l’équipe (30’ à 60’)*#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2025¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Nous recherchons notre futur **Conseiller SAV e-commerce H/F** à **St-Herblain (44)** en **pour un CDD de 4 mois** dans le cadre d'un accroissement d'activité ! #J-18808-Ljbffr