Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

Enjeux du Poste

Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces; Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante; Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société; Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société. Au sein de l\'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque : Vos Missions

Appliquer les 7 étapes de vente Lacoste Proposer de manière systématique les produits manquants à l’aide de la tablette afin d’effectuer des ventes additionnelles; Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients; Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins; Connaître l’intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients; Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d’assurer l’efficacité des ventes; Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin; Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium; Suivre et comprendre les indicateurs de performance; Être un ambassadeur de la marque au quotidien; Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ; Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration; Maintenir un espace de vente premium; Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste; Participer à un environnement collaboratif; Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence; Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs; S’assurer que les procédures sont respectées en permanence; Gestion des opérations; Gérer les flux de marchandises; Organiser la réception des marchandises; Participer à l’organisation des stocks Parlons De Vous

Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium; Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux; Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.) Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance; Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ; Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ; Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ; Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite; Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY); Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d\'esprit, recherche d\'amélioration continue, communication et culture du feed-back. Exigences spécifiques : la connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.

#J-18808-Ljbffr