Oferta: Rececionista de 2ª (m/f) – Aljezur

Oferta: Rececionista de 2ª (m/f) – Aljezur Success Work está à procura de um Rececionista de 2ª (m/f) para a zona da Aljezur (Algarve). Descrição Do Emprego

As responsabilidades incluem: Atendimento telefónico; Ajuda à chefe na atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; Ajuda à chefe na gestão das reservas do hotel; Faz e verifica diariamente toda a faturação do hotel; Lança e verifica diariamente os lançamentos de receitas; Receciona os clientes do hotel; Atende e procura satisfazer as necessidades dos clients do hotel; Providenciar aos diferentes departamentos do hotel, mapas de ocupação; Registar as reservas dos clientes no livro do restaurante; Elaborar mapa de caixa por turno; Rececionar reclamações de clientes e procurar resolvê-las; Comunicar à chefe e/ou direção a satisfação ou insatisfação dos clientes; Entregar chaves das secções aos diferentes departamentos do hotel; Coordenação com a governanta de andares e com os outros departamentos do hotel; Coordenação com o departamento de manutenção relativamente às avarias detetadas nos diferentes departamentos do hotel; Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento operacional do departamento. Requisitos

Os requisitos incluem: Espírito de anfitrião; Entusiasmo pela hotelaria e gosto genuíno em servir hóspedes; Facilidade em comunicar, no relacionamento interpessoal, e prazer no trabalho em equipa; Simpatia e humildade; Forte sentido de profissionalismo - dedicação / flexibilidade / pontualidade / responsabilidade; Espírito crítico e pró-ativo, querendo ser sempre melhor, focando-se no objetivo principal: a satisfação do hóspede; Apresentação cuidada; Formação técnica e académica, assim como experiência na área adequada à função; Domínio do idioma Inglês (imprescindível) e outra língua (preferencial), nomeadamente o Alemão, Francês e Espanhol; Domínio de sistemas informáticos, nomeadamente os programas de Microsoft Office (Word, Excel, entre outros); Domínio de sistemas informáticos hoteleiros (preferencial); Disponibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados; Carta de condução e Viatura Própria (imprescindível). Para se candidatar, envie um email para *** Candidatura Online *** com a referência “RECECIONISTA DE 2ª - ALJEZUR” no assunto.

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