Répartiteur des appels d'urgence

Prêt à changer la vie des gens chaque jour ? Deviens

Répartiteur d’appels d’urgence, rejoins notre prochaine cohorte du 4 mai!

Chez CAUCA, tu fais partie d’une équipe innovante dédiée à la sécurité et au bien-être de plus de 1,8 million de citoyens partout au Québec. Grâce à nos outils technologiques de pointe, tu es au cœur de l’action et tu joues un rôle essentiel lors des situations d’urgence.

Pourquoi choisir CAUCA?

Formation rémunérée sur le terrain : On t’apprend tout ce qu’il faut pour devenir un professionnel de la répartition d’appels d’urgence ;

Technologies avancées : Tu travailles chaque jour avec des solutions numériques développées par notre équipe et utilisées partout au Québec ;

Ensemble une équipe : ambiance inclusive, esprit d’entraide et collaboration au cœur de notre quotidien ;

Évolution rapide : Possibilités d’avancement et de formation continue.

Ta mission :

Répondre avec calme et empathie à tous les appels d’urgence 9-1-1 ;

Utiliser plusieurs logiciels et outils technologiques de façon simultanée pour analyser, traiter et répartir les ressources rapidement ;

Assister les services d’urgence (ambulanciers, pompiers, etc.) avec efficacité ;

Gérer les imprévus et appliquer les protocoles ;

Rédiger les cartes d’appels de façon concise après chaque intervention.

Ce qu’on recherche chez toi :

Tu dois être âgé de 18 ans ou plus ;

Diplôme d’études secondaires (obligatoire) ;

Faire preuve d'une excellente connaissance de la langue française parlée et écrite ;

Niveau d’anglais intermédiaire oral et écrit (obligatoire) ;

Détenir ta citoyenneté canadienne ou ta résidence permanente (obligatoire) ;

Disponible à travailler sur des horaires variables (jour, soir, nuit, fin de semaine) ;

À l’aise avec les nouvelles technologies, logiciels et plateformes numériques ;

Sens de l’écoute, empathie, professionnalisme et sang-froid ;

Autonomie, débrouillardise et organisation ;

Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions sous pression.

Ce qu’on t’offre :

Salaire débutant à 24.96$ allant jusqu’à 36.09$ + primes soir/nuit/fin de semaine ;

Prime de polyvalence ;

Prime d’assiduité ;

Augmentation annuelle en fonction de la convention collective ;

Assurance collective et dentaire ;

Télémédecine et programme d’aide aux employés dès l’embauche ;

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur à 6,2% ;

4 semaines de vacances après 1 an ;

Uniforme fourni ;

500$ annuellement pour tes activités sportives, santé et mieux-être.

Lieu de travail à

Saint-Georges, en présentiel.

Prêt à propulser ta carrière et à avoir un impact réel auprès des citoyens?

Rejoins notre prochaine cohorte de formation du

4 mai 2026!

Postule maintenant !

carrieres/