Agent(e), modification de désignation

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Responsabilités

Relevant du chef d’équipe, Réclamations et Modifications, le ou la titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du département afin d’assurer un bon service interne.

Tâches

Effectuer la réception et l’expédition du courrier ;

Préparer la correspondance relative à une demande de client, incluant les formulaires requis;

Répondre aux questions des clients et des conseillers en sécurité financière reçues par courriel et par téléphone ;

Participer au processus d’amélioration continue des procédures et feuilles de travail utilisées par le département ;

S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;

Toutes autres tâches connexes.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;

Assurance collective;

Télétravail possible;

Café offert gratuitement;

Taux préférentiels sur les produits d’assurance;

Gym complet et cours de groupe offerts;

Formation continue encouragée;

Vacances annuelles généreuses;

Journées personnelles;

Régime de retraite à prestations déterminées;

Programme de santé et de mieux-être;

Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part — nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’étude secondaire ou formation professionnelle en administration ou tout autre domaine connexe.

Expérience

Connaissance de l’assurance individuelle (un atout) ou autre domaine connexe.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

Bilinguisme requis, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais, afin de soutenir notre clientèle francophone et anglophone;

Personne minutieuse, efficace et consciencieuse;

Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;

Facilité d’apprentissage, flexibilité;

Accorder de l’importance à la discrétion et la confidentialité;

Expérience avec un système de base de données.