Agent·e de soutien aux utilisateur·rices

Viridem – Une équipe humaine, passionnée et innovante !

Tu veux un emploi où tu aides vraiment les gens, où chaque journée te permet d’avoir un impact, et où tu peux travailler dans une ambiance motivante ? Chez

Viridem , on t’attend !

Nous développons une solution québécoise qui transforme la gestion des documents, et on cherche quelqu’un de fiable, logique, curieux… quelqu’un comme toi !

Ce que tu feras

Répondre aux demandes clients via notre outil de billets

Analyser les situations et proposer les meilleures solutions

Chercher les informations techniques nécessaires (tu seras bien accompagné.e !)

Communiquer avec les utilisateurs par téléphone ou courriel

Documenter tes actions pour assurer un bon suivi

Participer à l’amélioration continue du service

Profil recherché

DEP en service à la clientèle, informatique ou domaine connexe

1 an d’expérience en soutien technique ou rôle similaire

1 an d’expérience en service à la clientèle

Confort avec Office 365

Connaissances en informatique générale

SQL = un bel atout !

Ce qu’on t’offre

39 000$ à 45 000$ / année

selon expérience et horaire

Horaire flexible

entre

36h et 40h/semaine

Entreprise en pleine croissance

Équipe passionnée et super accueillante

Possibilités d’évolution et de formation

Après 3 mois :

Assurances collectives (50% payées par Viridem)

REER collectif avec contribution de l’employeur

Activités du club social

Programme de sport

Prime de référencement

2 jours fériés supplémentaires

Et…

accès à une piscine creusée

! ‍

*Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’alléger sa lecture et inclut le féminin. Côté personnalité :

Tu aimes :

bien faire les choses

des tâches claires

analyser, comprendre et résoudre

rester constant.e et fiable

communiquer calmement et clairement