Forfaitiste groupes

FORFAITISTE GROUPES

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année

Des rabais avantageux sur les voyages

Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi

Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun

Congés annuels supplémentaires et journées de maladie

Un club social hyperactif!

SOMMAIRE DU POSTE:

Monter, développer et optimiser des circuits touristiques de voyage de groupe au Canada et aux États-Unis pour notre clientèle nationale, en assurant la qualité, la cohérence, la rentabilité et le positionnement concurrentiel de nos produits.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Participer à l’élaboration de la production annuelle et en assurer la révision stratégique et financière

Créer et développer de nouveaux circuits au Canada et aux États-Unis en tenant compte des tendances de marché et des besoins de la clientèle

Optimiser les circuits existants afin d’améliorer l’expérience client, la valeur perçue et la performance financière

Demander, analyser et approuver les contrats aériens en fonction des objectifs financiers et opérationnels

Effectuer une veille concurrentielle active et proposer des recommandations stratégiques

Collaborer étroitement avec les équipes des achats et des opérations afin d’assurer la qualité des fournisseurs, la fluidité des itinéraires et la solidité de l’expérience sur le terrain

Suivre le taux de satisfaction des clients et analyser les rapports des guides-accompagnateurs afin d’apporter des améliorations continues aux produits

Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux

Participer aux salons et aux rencontres avec les fournisseurs et partenaires

Rédiger et mettre à jour les programmes

Saisir les programmes dans différentes plateformes

Toute autre tâche connexe contribuant à la performance et à la qualité de l’offre

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente

3-4 ans d’expérience dans un poste similaire

Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé

Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis

Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise

Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition

Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques

Bon sens de l’organisation et gestion des priorités

Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie

Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition

Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration

Curiosité et créativité