Agent(e) de liaison - Support informatique

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

Selon ton lieu de résidence, tu occuperas ce rôle à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance Côte‑Est.

Tu aimes aider, expliquer et trouver des solutions? En collaboration avec l’équipe TI, tu joueras un rôle clé comme personne ressource auprès de nos employés et de nos courtiers partenaires. Tu seras leur référence pour tout ce qui touche les technologies et l’utilisation des outils informatiques.

Responsabilités

Offrir un accompagnement de première ligne aux employés et courtiers dans l’utilisation des technologies et des équipements informatiques.

S’assurer que les utilisateurs comprennent bien les communications et directives liées aux TI.

Présenter des formations et des démonstrations en lien avec les outils technologiques.

Participer à divers projets liés aux systèmes d’information.

Veiller à la conformité et à la gestion des accès informatiques.

Assurer le suivi des demandes TI et en faire le traitement adéquat.

Contribuer au maintien de l’inventaire du parc informatique de l’organisation.

Effectuer, au besoin, des déplacements dans nos différents points de service.

As-tu ce profil-LÀ?

DEP en soutien informatique ou toute autre formation pertinente.

Minimum d’un an d’expérience dans un rôle similaire.

Aisance marquée avec les technologies et les appareils numériques.

Bonne connaissance de Microsoft 365.

Maîtrise avancée de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de soutenir notre clientèle anglophone et répondre aux objectifs de croissance.

Excellent sens du service à la clientèle.

Capacité d’écoute, d’adaptation et aisance à gérer les imprévus.

Esprit de collaboration, sens de l’organisation, autonomie, rigueur et respect des engagements.

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

Rémunération avec échelles évolutives

Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

Congés mobiles dès la première année

Possibilité de travailler en mode hybride

Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

Assurances collectives pour vous et votre famille

Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

Rabais sur vos assurance auto et habitation

Activités sociales organisées par l’employeur

Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!

Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées

Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

Faites valoir vos idées et vos opinions

Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.