Expert(e) en sinistre - Route région métropolitaine

À propos du poste Vous exercerez votre emploi depuis votre domicile. Vous travaillerez principalement sur la route (secteur de la Métropolitaine) et des déplacements à l'un ou l'autre des bureaux desservis par le CSP des Rives de Montréal pourraient être nécessaires. Occasionnellement, afin de répondre aux besoins opérationnels, vous serez appelés à traiter des réclamations au téléphone en effectuant l'enquête téléphonique et procéder au règlement dans les différentes lignes d'affaires.

Responsabilités

Effectuer et régler les réclamations complexes en assurance habitation, des entreprises et agricole, et déterminer les circonstances et les causes des sinistres.

Décider de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance.

Analyser les rapports des différents intervenants et valider la conformité des renseignements.

Établir le montant des indemnités à verser et communiquer les règlements aux membres-assurés.

Effectuer une enquête téléphonique pour les réclamations et procéder au règlement.

Qualifications

DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages.

Permis en règle de sinistre (5a).

Permis de conduire valide avec bon dossier de conduite et possession d'une voiture.

Minimum de 5 années d'expérience pertinente.

Excellentes aptitudes pour la communication, la négociation et le service à la clientèle.

Grand sens de tact, esprit de collaboration, rigueur, autonomie, diplomatie.

Capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision.

Connaissance approfondie des produits d’assurance des particuliers et des entreprises.

Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Maîtrise avancée de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit pour servir la clientèle anglophone et les fournisseurs.

Avantages

Rémunération avec échelles évolutives.

Horaire flexible et possibilité de travailler en mode hybride.

Congés mobiles dès la première année.

Assurance collective pour vous et votre famille.

Accès à un service de télémédecine et programme d'aide aux employés.

Fonds offert pour le bien‑être (Compte Flexi).

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur.

Rabais sur vos assurances auto et habitation.

Activités sociales organisées par l'employeur.

Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler.

Certification Bien au travail Niveau 1.

Culture & Inclusion Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins d'accommodement liés à votre candidature, n'hésitez pas à nous le mentionner.

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