Adjointe administrative – Service client et comptabilité

Description des responsabilités

La personne retenue sera responsable des tâches suivantes :

Service à la clientèle et communications

Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de l’entreprise

Assurer un service à la clientèle professionnel et courtois

Recevoir, filtrer et transmettre les demandes aux personnes concernées

Gérer les plaintes et résoudre les situations problématiques avec diplomatie

Effectuer les suivis auprès des clients

Facturation et comptes à recevoir

Préparer et émettre les factures

Effectuer le suivi des paiements et des comptes à recevoir

Communiquer avec les clients pour les rappels de paiement

Maintenir les dossiers financiers à jour

Collaborer avec la direction pour le suivi administratif

Recherche et approvisionnement

Effectuer la recherche de matériaux et fournisseurs

Demander des soumissions et comparer les prix

Assurer le suivi des commandes

Maintenir un registre des achats et fournisseurs

Mise en marché et réseaux sociaux

Gérer les réseaux sociaux de l’entreprise

Publier du contenu promotionnel et informatif

Répondre aux messages et commentaires en ligne

Participer à la mise en place de stratégies marketing

Mettre à jour les plateformes numériques et publicités

Administration générale

Classement et organisation des dossiers

Gestion des documents administratifs

Préparation de documents et rapports

Soutien administratif à la direction