Adjoint(e) administratif(ve) : Volet soutien aux conseillers et traitement des dossiers

Notre entreprise est en pleine croissance, et nous cherchons une personne organisée, polyvalente et proactive pour soutenir nos clients (les conseillers) dans la préparation, le traitement et le suivi de leurs dossiers en services financiers.

Tu jongles avec les priorités, tu trouves toujours la réponse et tu aimes quand les choses avancent rondement? Tu pourrais être notre prochain.e

adjoint.e administratif.ve !

Qui sommes-nous?

SFL Gestion de patrimoine Est‑du‑Québec et du Nouveau‑Brunswick, c’est :

Une équipe humaine, professionnelle et soudée;

Des conseillers autonomes engagés dans l’accompagnement financier de leurs clients;

Des processus bien établis offrant une efficacité;

Une mission simple : offrir un soutien administratif impeccable, rigoureux et fluide.

Ta mission

Tu ferais partie de l'équipe en soutien aux conseillers pour assurer un traitement rigoureux, fluide et professionnel des dossiers. Ton rôle sera varié, stimulant et essentiel au bon fonctionnement du centre financier.

Concrètement, tu feras :

Préparation et traitement des dossiers

Traiter les demandes des conseillers (transactions, suivis en assurances)

Monter, suivre et compléter les tâches administratives liées aux dossiers

Vérifier la conformité des documents requis

Effectuer l’envoi des demandes aux tierces parties

Contacter les fournisseurs/compagnies pour valider le traitement ou obtenir des précisions

Assurer le traitement du courrier (réception, distribution, numérisation au besoin)

Soutien aux conseillers

Former les conseillers sur les processus et préparer des aides à la tâches

Répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs dossiers

Offrir un soutien sur les outils, documents et étapes administratives

Informer sur les suivis requis et les échéanciers

Service interne & coordination

Répondre au téléphone et acheminer les appels selon les priorités

Assurer la gestion des fournitures du bureau (inventaire, commandes, contacts avec les fournisseurs)

Collaborer avec l’équipe pour harmoniser les processus et améliorer la fluidité administrative

Tu es reconnu.e pour :

Ta communication claire, professionnelle et efficace (orale + écrite)

Ta capacité à vulgariser, informer et même former avec aisance

Ta débrouillardise et ta capacité à trouver la bonne solution rapidement

Ta rigueur et ton souci du détail

Ton sens de l’organisation et ta gestion des priorités

Ton aisance avec l’informatique et les différentes plateformes

Ta capacité à t’adapter à des processus variés

Ton attitude positive et ta collaboration naturelle

Ce qu’il te faut

DEP ou DEC en bureautique, administration ou équivalent (un atout)

Expérience dans le domaine financier ou administratif : un grand atout

Excellente maîtrise du français parlé et écrit

Bilinguisme

français/anglais

ou intermédiaire requis (communication avec compagnies et fournisseurs)

Maîtrise de la Suite MS Office et aisance générale avec les outils informatiques

Conditions de travail

Salaire à partir de 22 $/h

(emploi syndiqué)

Assurances collectives

Régime de retraite

Vacances et journées de maladie

Formation complète offerte sur place

Poste disponible en présentiel : au bureau SFL de Chicoutimi

Et quelques surprises qu’on garde pour l’entrevue!

Tu te reconnais? On veut te rencontrer!

Fais‑nous parvenir ta candidature! Seules les personnes retenues seront contactées.

À bientôt! :)