Directeur/directrice de l'exploitation - services administratifs

Massage Experts Montréal Ltée est une clinique de massothérapie opérant sous un modèle de franchise reconnu. L’entreprise regroupe une équipe administrative ainsi qu’environ 20 thérapeutes travailleurs autonomes et dessert une clientèle active par le biais d’adhésions mensuelles et de facturation directe aux assurances. Le poste offre une opportunité unique de gérer l’ensemble des opérations administratives d’une clinique dynamique. Le/la titulaire travaillera directement avec les dirigeants, supervisera une équipe de professionnels et participera à la gestion stratégique incluant la facturation, la paie, la planification et le marketing local. La clinique valorise le développement professionnel, la polyvalence et l’autonomie, et offre un environnement stimulant pour toute personne souhaitant contribuer activement à l’efficacité et à la qualité des services de santé.

Sommaire du poste Sous l’autorité des actionnaires, le directeur administratif assure la gestion complète des opérations administratives, financières et des ressources humaines de la clinique. Il joue un rôle stratégique dans la continuité et la stabilité des opérations.

Responsabilités principales

Superviser le personnel administratif

Gérer le processus de recrutement et d’intégration des employés administratifs et des thérapeutes travailleurs autonomes

Assurer la gestion de la paie

Réviser et valider les factures des travailleurs autonomes

Superviser la conformité TPS/TVQ

Gérer la facturation directe aux assurances et la réconciliation des paiements

Produire et analyser les rapports financiers et de ventes

Superviser l’utilisation des plateformes de gestion (ex. logiciels de réservation et gestion de dossiers clients)

Assurer la gestion des adhésions mensuelles

Coordonner les promotions et initiatives marketing locales

Maintenir les standards opérationnels du réseau de franchise

Assurer la satisfaction client et la qualité des services administratifs

Exigences

Diplôme universitaire en administration, gestion ou domaine connexe

Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en gestion administrative

Expérience en gestion des ressources humaines

Expérience en gestion financière et analyse de rapports

Connaissance des normes fiscales canadiennes (TPS/TVQ)

Expérience avec systèmes de facturation et gestion administrative

Bilinguisme français/anglais requis

Compétences recherchées

Leadership et autonomie

Rigueur administrative

Capacité d’analyse financière

Excellente gestion des priorités

Aptitude à travailler dans une petite structure polyvalente