Conseiller service après-vente

Votre mission :

- Gérer un grand volume d’appels et de courriels. - Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. - Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service. - Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente - conseil sur les produits offerts en succursale. - Gérer l’horaire des appels de service à domicile en collaboration avec les techniciens. - Utiliser un système informatique pour l’ouverture d’appel de service, la préparation de facture et pour le suivi des clients en attente de service.

Vos avantages :

- Ambiance familiale et dynamique - Salaire compétitif (selon expérience) Si vous recherchez une atmosphère de travail motivante et une opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, envoyez-nous votre cv sans plus tarder au abernard@piscineslaunier.com

Votre profil :

- 2 ans d’expérience minimum en service à la clientèle. - Aptitudes pour le service après-ventes. - Professionnalisme et courtoisie - Facilité à travailler avec différents outils informatiques.