formation et engagement

COORDONNATEUR.TRICE FORMATION ET ENGAGEMENT Temps plein | Permanent | Basé à Lévis (mobilité ponctuelle sur le territoire)

À la Coopérative de Services Rive-Sud, on accompagne des milliers de personnes sur le territoire du grand Lévis, de la MRC de Bellechasse et de Saint-Lambert-de-Lauzon grâce à une équipe de 300 employés et près de 2 000 membres actifs. Ici, le travail contribue directement à une mission sociale, dans un milieu humain, vivant et en mouvement.

La Coopérative recherche une personne responsable de faire évoluer l'accueil, la formation et l'engagement afin d'offrir une expérience employé cohérente et mobilisante.

Votre rôle

Relevant de la direction expérience membre, la personne titulaire du poste encadre le parcours employé (accueil, intégration, formation continue) et contribue à l'engagement, à la rétention et à la qualité terrain. Le poste encadre les préposés offrant des services d'assistance personnelle (SAP) et de l'aide à la vie domestique (AVD), en collaboration avec la direction expérience employé, la planification et la logistique, ainsi que les formateurs.

Ce que le poste impliqueParcours employé & intégrationSuperviser le programme d'accueil et d'intégration

Assurer les suivis d'intégration jours (appels, rencontres)

Repérer rapidement les enjeux d'intégration et intervenir pour corriger la situation

Contribuer activement à la rétention et au sentiment d'appartenance

Formation & développementPlanifier et coordonner la formation continue

Créer et améliorer des outils de formation clairs, novateurs et motivants

Assurer le suivi des formations obligatoires et adapter les contenus aux réalités terrain

Contribuer aux plans de développement professionnel (individuels et/ou équipes)

Engagement, qualité terrain & cohérenceÊtre à l'écoute des employés, soutenir les enjeux humains et participer aux rencontres de soutien

Collaborer étroitement avec les équipes terrain et les directions (Lévis + Bellechasse)

Harmoniser les pratiques en soins d'assistance personnelle et aide à la vie domestique tout en assurant la cohérence des standards de qualité terrain

Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des façons de faire

Valider certaines données administratives au besoin (poinçons / heures)

Téléphone de garde sur rotation

Profil recherchéDiplôme en administration (profil RH) ou relations industrielles

Minimum 1 an d'expérience pertinente en RH, gestion ou coordination

Excellente communication écrite et orale en français

Aisance avec les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, etc.)

Empathie + rigueur + sens de l'organisation

Capacité à gérer plusieurs priorités incluant des situations sensibles

Aisance dans les relations interpersonnelles;

Connaissance d'une coopérative (atout)

Conditions de travail et avantages offerts35 à 40 h/semaine (à discuter), horaire de jour (lundi au vendredi), en présentiel avec mobilité ponctuelle

Banque d'heures de maladie, congés mobiles et dix (10) congés fériés

Enveloppe santé

REER collectif

Remboursement du kilométrage et compensation forfait cellulaire

Développement professionnel et formation

Salaire compétitif

Milieu de travail humain, engagé, avec participation à la vie démocratique de la Coopérative