ADJOINT.E AUX OPÉRATIONS, RÉCEPTION ET À LA COMPTABILITÉ

Rejoignez une équipe dynamique chez Duchesne Auto !

Tu es souriant(e), organisé(e) et passionné(e) par le service à la clientèle ? Duchesne Auto, concessionnaire de renom depuis 74 ans, recherche un(e) adjoint.e aux opérations, réception et à la comptabilité pour être le premier contact de notre clientèle et offrir une expérience à la hauteur de notre réputation.

TES RESPONSABILITÉS :

Accueil et service client

Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs en concession.

Répondre aux appels téléphoniques et courriels, transmettre les messages et diriger les clients vers les bons services.

Assurer un service courtois et personnalisé, en ligne avec les standards de Duchesne Auto.

Tâches administratives et coordination

Gérer l’organisation et le suivi des rendez-vous en concession.

Assurer la circulation efficace de l’information entre les départements (ventes, service, administration).

Effectuer diverses tâches administratives : classement, mise à jour de documents, réception de paiements.

Assister l’équipe dans la gestion des appels de service et le suivi des commandes spéciales.

Collaboration et soutien à l’équipe

Interagir avec les différents départements pour assurer une excellente expérience client.

Appeler les clients pour des suivis et rappels au besoin.

Maintenir un environnement professionnel et dynamique en tout temps.

Gestion des réclamations

Aller chercher les bons de réclamation et les documents nécessaires.

Fournir rapidement les informations et documents à l’équipe de réclamation.

Assurer un suivi efficace pour la fermeture des bons de réclamation.

Communiquer avec les fournisseurs et partenaires pour résoudre les réclamations.

CE QUE NOUS CHERCHONS :

Une personne souriante, professionnelle et organisée.

De l’aisance au téléphone et de bonnes compétences en communication.

Une capacité à gérer plusieurs tâches et interruptions avec efficacité.

Une expérience en réception, service à la clientèle ou administration (un atout).

À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes téléphoniques.

Un esprit d’équipe et une facilité à interagir avec la clientèle.

Prêt(e) à faire partie d’une concession renommée ? Envoie-nous ta candidature et démarre une nouvelle aventure avec Duchesne Auto !