Engineering Manager, Group Benefits Technology

Join our Group Benefits Technology Team!

We are seeking a technical, people-focused Engineering Manager to lead the teams responsible for the Group Benefits Member Web application, the primary digital gateway for our customers access and management of their benefits.

In this role, you will guide the development and enhancement of both React and Node.js applications as well as existing .NET services.

You will enable the team to navigate a fast-paced environment with a high impact product roadmap while keeping the platform stable, protected, efficient, and continuously improving.

With previous software development experience, you will build a strong and cohesive engineering team.

As a leader, you will bring clarity and steadiness in the face of shifting priorities and strengthen team results with meaningful outcomes without sacrificing quality or sustainability.

You will also play a key role in building a culture that embraces modern engineering methods. You will support the careful use of AI to improve efficiency, reduce manual work, and empower engineers to do their best work.

Position Responsibilities Leadership and Team Management

Lead, mentor, and support a team of software engineers working on both modern and legacy applications.

Create an inclusive environment that supports hybrid, remote, and offshore engineers.

Identify skill gaps and provide mentorship, training, and development opportunities.

Provide leadership during on-call rotations and serve as a point of contact for critical issues.

Foster a culture of ownership, innovation, and continuous improvement.

Design and Development Oversight

Ensure alignment to engineering guidelines, coding standards, and design patterns.

Oversee the full software development lifecycle, from planning and design through deployment and maintenance.

Review code and provide clear, constructive feedback.

Support and perform regular security audits and collaborate with security teams to address vulnerabilities.

Project Management

Facilitate agile ceremonies including sprint planning, daily standups, and retrospectives.

Prioritize work based on impact, business value, and organizational goals.

Allocate resources effectively and ensure team workload remains balanced.

Monitor project progress, identify risks, and implement mitigation strategies.

Incident Management

Lead the incident management process, including triage, prioritization, and resolution.

Communicate clearly with partners throughout incident resolution.

Oversee root-cause analysis for major incidents and drive preventative actions.

Technical Guidance

Ensure nonfunctional requirements are met and secure necessary architectural and compliance approvals.

Support disaster recovery planning and execution.

Enhance observability and monitoring to enable proactive insights.

Lead performance tuning efforts through analysis of metrics, logs, and system behavior.

Champion a Modern, AI-Enabled Engineering Culture

Encourage thoughtful use of AI tools to enhance development speed, efficiency, and quality.

Promote continuous learning to help engineers confidently adopt AI-assisted workflows and engineering practices.

Required Qualifications

Experience leading and managing engineering teams.

Proven experience building modern, business-critical web applications.

Strong understanding of security principles.

Excellent problem-solving skills and attention to detail.

Strong communication and collaboration skills.

A track record of delivering applications from concept to production.

Experience working in agile development environments.

Interest in or experience with incorporating AI into engineering workflows.

When you join our team We’ll empower you to learn and grow the career you want.

We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Acerca de Manulife y John Hancock Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .

Referenced Salary Location Waterloo, Ontario

Modalidades de Trabajo Híbrido

Salary range is expected to be between $113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD

Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a hr@manulife.com para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con hr@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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