Conseiller aux familles

Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d’eux.

Avantages

105 heures de congés maladies et personnels.

Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.

REER collectif avec contribution de la Coopérative.

Café gratuits.

Stationnement gratuit.

Et bien plus encore!

Description du poste

Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires.

Présenter l’ensemble des biens et services de la Coopérative ainsi que ses fournisseurs partenaires.

Assurer la coordination et la logistique des évènements funéraires.

Assurer les suivis auprès des fournisseurs, membres, clients et l'administration.

Rencontrer les membres et clients pour des effectuer des préarrangements.

Soutenir la direction adjointe services aux familles dans divers projets.

Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Compétences recherchés

Sens aiguisé du service à la clientèle, bonne capacité de communication verbale et écrite, très bonne aisance informatique, gestion des priorités et sens de l’organisation, discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent, approche professionnelle, sens de l'initiative.

Formation et expérience

DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires.

Expérience d’un (1) an en service à la clientèle, vente ou tout autre domaine connexe.

Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 : Outlook, Word et Teams.

Horaire de travail:

Temps plein 35 heures.

Entrée en fonction dès que possible.

Horaire de travail de 9 h à 17 h .

Horaire rotatif une fin de semaine sur quatre.

Garde cellulaire occasionnelle.