Agent(e) au service à la clientèle / répartition

Lieu de travail :

Béton Mercier, Châteauguay, QC

110 Rue Bélanger, Châteauguay, QC J6J 4Z2

Tâches et responsabilités :

Fournir un soutien aux clients lors de la prise de commandes téléphoniques et les documenter dans le système informatique selon les procédures établies;

Valider les commandes reliées au processus de revue de contrat;

Transmettre aux clients les informations techniques;

Produire des rapports journaliers;

Apporter un support au niveau de la logistique et de la répartition;

Effectuer toute autre tâche administrative connexe.

Qualifications requises :

Posséder une formation ou une expérience de travail pertinente dans le domaine du service à la clientèle;

Être habile avec les outils informatiques;

Connaitre les logiciels suivants : INTEGRA SYSTEC, Kronos, Marcotte Système, un atout;

Connaitre le domaine du béton et/ou de la construction, un atout.

Qualités exigées :

Avoir réellement à cœur le service client;

S’exprimer de façon courtoise, claire et précise;

Avoir une excellente écoute et une facilité à travailler en équipe;

Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément et gérer efficacement son temps.

Conditions de travail :

Poste permanent à temps plein;

Salaire à discuter;

Avantages sociaux compétitifs et REER collectifs.

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