Directeur(rice) de succursale/Conseiller(ère) , Aménagement de succursale- FR

Description du poste En tant que directeur de succursale, Conseiller, vous remplissez un rôle hybride essentiel dans la succursale avec 40 à 50 % de votre temps passé à fournir des conseils aux clients en tant que conseiller financier et 50 à 75 % dans un rôle de leadership de la direction générale. En tant que chef de file du marché local, vous êtes responsable de la performance du commerce de détail au sein d’une succursale axée sur la croissance de l’entreprise, y compris l’acquisition de nouveaux clients et l’amélioration de la capacité de RBC à acquérir et à approfondir les relations avec les clients. En tant que conseiller financier, vous possédez une vaste expertise dans les services bancaires, les placements et le crédit de tous les jours, avec la capacité de réaliser une solide expérience de conseil sur des besoins personnels et commerciaux complexes.

Quelles seront vos tâches?

Gérer une équipe qui offre une expérience client exceptionnelle en dirigeant avec des conseils et en tirant parti de toutes les capacités de RBC pour fournir des solutions appropriées pour répondre aux besoins de nos clients et à la situation financière.

Promouvoir l’habilitation numérique en éduquant de manière proactive nos clients au libre-service, tout en dirigeant avec des conseils, en servant par le biais du numérique dans la mesure du possible et en encourageant nos clients à interagir avec nous dans le canal de leur choix.

Diriger votre équipe de l’avant, en engageant activement les clients à l’intérieur et à l’extérieur de la succursale, en fournissant des solutions de conseil complexes et en modélisant les comportements clés en mettant l’accent sur le travail d’équipe pour répondre aux besoins de nos clients.

Rester connecté localement et actif dans votre communauté, motivant efficacement votre équipe et les partenaires RBC à se connecter de manière proactive avec les clients et les centres d’influence.

Gérer stratégiquement la capacité au sein de l’équipe des conseillers en tirant parti des compétences et des capacités des conseillers, de la mobilité et de la compréhension de la circulation hebdomadaire et mensuelle pour stimuler les contacts avec les clients.

Modèle de rôle, coach et champion de notre modèle de leadership. Faire constamment preuve d’empathie, de gentillesse et prendre le temps de comprendre les circonstances, les facteurs de motivation et les préoccupations dans toutes les interactions avec les employés, les collègues et les clients.

Exprimer son engagement en faveur de l’inclusion et créer les conditions où le caractère unique des membres de l’équipe et des clients est apprécié et valorisé; les membres de l’équipe apportent le meilleur d’eux-mêmes au travail, ressentent un fort sentiment d’appartenance et réalisent leur plein potentiel, quelle que soit leur identité.

Développer et coacher votre équipe sur l’amélioration des compétences et des capacités. Mettre l’accent sur le mouvement des employés grâce à des niveaux de compétence pour stimuler le rendement dans le rôle actuel et permettre l’avancement professionnel futur.

Exigences

Accréditation valide des fonds communs de placement (Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur les valeurs mobilières au Canada).

Suivi du cours d’agent de conformité de la direction générale offert par l’Institut canadien des valeurs mobilières, ou capacité de passer un examen dans les 4 mois suivant la date de début.

État d’esprit d’acquisition d’entreprise entrepreneuriale.

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

Expérience dans les services bancaires aux entreprises et aux particuliers.

Minimum de 3 ans dans un rôle de gestion des personnes.

Attestation de réussite – Finances personnelles complétée, offert par l’entremise de l’Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d. Principes fondamentaux des finances personnelles – Québec, Fondamentaux de l’investissement et de la fiscalité – Québec, Assurances et retraite – Québec).

Les avantages pour vous

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.

Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.

Capacité d’apporter une contribution positive et d’avoir une influence durable.

Équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration.

Solidité financière et marque réputée qui appuient vos objectifs.

Compétences professionnelles Inspiration, Pensée critique, Perfectionnement du talent, Planification à long terme.

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse : 666 RUE SHERBROOKE O: MONTRÉAL

Ville : Montréal

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2026-03-03

Date limite des candidatures : 2026-03-15

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci‑au-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez‑vous à notre communauté de talents Tenez‑vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez‑vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien‑être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

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