[Job 27802] Desenvolvedor Sênior Salesforce (Core)

Somos especialistas em

transformação tecnológica , unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. Importante : se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.Desenvolvedor sênior especializado na plataforma Salesforce, responsável por liderar a implementação técnica das funcionalidades core do projeto — Service Cloud, Health Cloud e Agentforce — incluindo automações, personalização de processos e integração de IA generativa no atendimento ao paciente.Responsabilidades- Liderar o desenvolvimento técnico em Service Cloud e Health Cloud: Visão 360 do paciente, gestão de casos, atendimento omnichannel- Implementar e configurar Agentforce com IA generativa para atendimento telefônico, automação de atendimento, insights de supervisor e gestão de tarefas- Desenvolver automações de processos (Flows, Process Builder, Apex Triggers) para agendamento de consultas, confirmação, cancelamento e gestão de leads- Configurar e customizar Einstein Bots para atendimento via WhatsApp com IA generativa- Implementar funcionalidades de Health Cloud: prontuário afetivo, encontros clínicos, elegibilidade, determinantes sociais e planos de cuidado- Participar de sessões de refinamento e estimativa de épicos e histórias de usuário- Mentorar desenvolvedores plenos e generalistas do squad- Garantir qualidade de código, aderência a boas práticas e cobertura de testes unitários (TDD)Requisitos- 5+ anos de experiência com desenvolvimento Salesforce (Apex, LWC, Visualforce, Flows)- Experiência com Service Cloud e Health Cloud (fortemente desejável)- Conhecimento em Agentforce / Einstein Bots / IA generativa no Salesforce- Experiência com integrações via REST/SOAP APIs e plataforma de eventos- Certificações Salesforce: Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant, - Health Cloud Accredited Professional- Experiência no domínio de Healthcare é diferencial- Português fluente; inglês intermediário/avançadoMidSeniorLI-RW1 Nossos benefícios: - Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;- Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros