Analista de Implantação

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST

Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.

Estamos presentes em +20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina

São terminais de autoatendimento; autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e até em 2024, foram +100 bancos utilizando nossos sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões COF (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo

Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com +200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções. Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências

Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse:

Buscamos uma pessoa Analista de Implantação (Jr/Pl) para se unir ao nosso Time de Operations para:

- Atuar de forma autônoma na implementação e sustentação técnica de sistemas em ambiente produtivo, realizando análises, troubleshooting e resolução de incidentes; - Executar e acompanhar mudanças controladas (change requests), garantindo avaliação de impacto e estabilidade dos serviços; - Investigar causa raiz de falhas, analisando logs, integrações e comportamento das aplicações; - Gerenciar demandas via Jira, acompanhando fluxo até a resolução e garantindo comunicação com as áreas envolvidas; - Realizar suporte técnico ao cliente em cenários de falha ou implantação, conduzindo alinhamentos quando necessário; - Documentar.

Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos:

- Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo; - Experiência com troubleshooting e investigação de causa raiz; - Experiência com ferramentas de gestão de chamados/demandas (ex.: Jira); - Experiência em implantação técnica e validação pós-implementação em ambiente produtivo; - Vivência com gestão e execução de change requests, incluindo análise de impacto; - Conhecimento em Linux para troubleshooting (serviços, portas, processos e logs); - Conhecimento operacional em Docker e Kong para análise e suporte de aplicações (não administração de infraestrutura); - Capacidade de redigir documentação técnica e atendimentos de forma estruturada; - Espanhol intermediário para comunicação operacional.

Será um grande diferencial se:

- Experiência com análise de logs e integrações entre sistemas; - Experiência com ambientes críticos ou de alta disponibilidade; - Vivência em atendimento a clientes ou suporte técnico B2B; - Noções de redes, certificados digitais e comunicação entre serviços; - Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento.

O que oferecemos?

A HST é uma empresa certificada GPTW Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer

- Contratação em regime CLT; - Atuação 100% Remota; - Horário flexível; - Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal; - Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças; - 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo; - Day-Off no mês do aniversário; - Ajuda de Custo Home Office; - Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas; - Participação nos Lucros e Resultados; - WellHub (antiga Gympass); - Convênio médico; - Convênio odontológico; - Vale Alimentação/Refeição; - Vale Transporte ou estacionamento; - Auxílio Creche; - Seguro de Vida.

Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação

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