Analista Sênior de Customer Service Analytics (LATAM)

Estamos apoiando um de nosso clientes na oportunidade para Analista de Customer Service Sênior atuação regional LATAM, com foco analítico e forte interface com indicadores e sistemas.

Se você possui experiência com SAP, Power BI e análise de dados, essa pode ser uma excelente oportunidade para atuar em um ambiente multinacional e estratégico.

Principais responsabilidades: Gestão e análise dos dados dos Portais do Cliente (LATAM) Extração e consolidação de informações via SAP Construção e atualização de dashboards em Power BI Geração e análise de reportes mensais Interação com stakeholders regionais (Brasil e América Latina) Garantir integridade e envio das informações dentro do prazo Apoiar a operação durante projeto estratégico de integração de nova unidade de negócio